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Walmart+ 为会员增加了一项新的现金返还功能,Walmart Rewards

Posted on 2022-08-24

沃尔玛正在推出另一项福利,旨在为其 Walmart+ 会员计划带来更甜蜜的交易——这家零售商对 Amazon Prime 的回应,该计划今天提供免费送货、燃料折扣、非接触式结账、独家优惠、 免费流媒体等组合。沃尔玛告诉 TechCrunch,周三,Walmart+ 订阅将以数字奖励的形式获得新的现金返还,可用于未来的沃尔玛购物。

Walmart+ 订阅者将能够浏览 Walmart 应用程序,以获取一系列畅销商品的优惠,包括杂货、家居用品、宠物护理和其他类别。然后,他们可以“剪辑”这些优惠,例如用于即将购买的数字优惠券。购买奖励商品后,Walmart+ 会员将以数字“Walmart Rewards”的形式获得现金返还,这些现金将保存在应用程序中的 Walmart Wallet 中。

这些奖励会随着时间的推移而累积,允许客户将余额用于未来的沃尔玛购物,以进一步节省开支。

该系统与 Target 的折扣计划 Target Circle 有一些相似之处,后者向购买可在结账时兑换的特定产品的忠实客户提供各种优惠和数字礼品卡。但就沃尔玛而言,新的奖励计划仅限于其 Walmart+ 订阅者,而不是面向所有购物者。这也不完全是内部的努力。

相反,该功能是沃尔玛与去年宣布的现金返还奖励平台 Ibotta 合作的第一款产品。该零售商当时表示,该协议稍后将允许客户兑换回扣和优惠,以节省购买费用以及其他好处。

Walmart Rewards 的加入旨在作为另一个福利,旨在鼓励消费者注册沃尔玛的会员计划而不是亚马逊 Prime。

值得注意的是,它也是在亚马逊 Prime 成为联邦贸易委员会的目标之际出现的。 FTC 正在调查亚马逊是否使用了操纵客户注册会员计划的界面设计,以及它是否难以取消。与此同时,由于通货膨胀和其他经济问题让美国家庭重新考虑订阅服务的预算,亚马逊客户也在今年美国和欧洲等市场价格上涨后,开始讨论 Prime 的价值。

每年 139 美元的亚马逊 Prime 比每年 98 美元的沃尔玛 + 贵一点——如果主要用于免费送货或免费杂货配送,一些客户可能会选择后者来节省额外的现金。

Walmart+ 于 2020 年 9 月推出,将免费送货优惠与其他优惠相结合,吸引更具成本意识和预算意识的购物者,例如汽油折扣。它还与 Spotify 一起提供六个月的免费流媒体音乐,上周还宣布与派拉蒙建立新的合作伙伴关系,允许Walmart+ 会员访问流媒体服务和观看《1883》和《星际迷航:奇异的新世界》等节目,而无需提高会员费。

尽管如此,沃尔玛+的会员资格在最近几个月已经放缓,要求它扩大订阅特权,以吸引更多潜在客户。消费者情报研究合作伙伴 ( CIRP ) 于 2022 年 8 月发布的一份报告发现,Walmart+ 的订阅量已趋于稳定,估计该计划在美国拥有约 1100 万会员,但摩根士丹利认为这一数字更高——为 1600 万会员。

相比之下,Prime在全球拥有超过 2 亿会员,但没有提供每个国家/地区的数据。

零售商的主要竞争对手沃尔玛+将增加派拉蒙+访问权限作为新的特权

通过这项新的现金返还计划,沃尔玛可能会获得优于亚马逊 Prime 的优势,因为它允许客户无需申请信用卡即可赚钱——这是许多预算购物者不愿承担的财务风险。另一方面,亚马逊将其亚马逊 Prime Rewards Visa 卡推销给购物者,以此作为在亚马逊网站上产生 5% 的购买量的一种方式。然而,沃尔玛奖励不会影响客户的信用,因为它完全是一种不同类型的产品。

沃尔玛的奖励合作伙伴 Ibotta 是一种数字优惠券服务,而不是现金返还信用卡。事实上,在今天之前,沃尔玛一直是 Ibotta 自己的应用程序中可用的零售商之一。

通常,Ibotta 用户在 Ibotta 移动应用程序中找到他们喜欢的优惠,将其保存到他们的个人资料中,然后通过链接商店的会员卡或拍摄收据的照片来出示购买证明,以便获得现金返还。这些付款相对较小。杂货的价格通常低于 1 美元——类似于优惠券。但随着时间的推移,它们可以加起来。通过与沃尔玛应用程序的集成,客户将不再需要采取额外的步骤来证明他们的购买证明——在购买商品后,所获得的奖励会自动添加到会员的账户中。

要获得福利,Walmart+ 会员只需在结账时扫描他们的 Walmart Pay 二维码,然后点击“使用 Walmart Rewards”选项即可使用他们的现金返还。 (沃尔玛告诉 TechCrunch,如果会员忘记扫描二维码,他们仍然可以扫描收据。)

Ibotta 的网站表明它确实收集和共享客户数据,但将其匿名以删除姓名、电话号码和电子邮件。沃尔玛还告诉我们,在与沃尔玛的协议中,Ibotta 还将收到“一些有时限的交易数据”,这将有助于它衡量交易的有效性。该零售商拒绝进一步分享其协议条款,或围绕消费者数据共享做法的细节。

沃尔玛发言人在被问及如何使用沃尔玛购物数据时说:“首先,我们始终专注于以与客户建立信任的方式使用数据,而不是把它拿走。”

沃尔玛表示,它计划随着时间的推移扩大沃尔玛奖励计划,重点是奖励会员忠诚度,但同样没有分享具体细节。

开发人员Steve Moser最近在该公司的应用程序中发现了似乎是沃尔玛奖励功能的功能,该功能尚未上线。

Walmart+ 奖励功能将于 8 月 24 日星期三在 Walmart 移动应用程序中上线。如果客户在星期四之前没有在应用程序中看到该选项,他们将需要更新他们的应用程序。

原文: https://techcrunch.com/2022/08/23/walmart-adds-a-new-cashback-feature-for-members-walmart-rewards/

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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