通信世界是一个谜，有时感觉与记者的工作背道而驰。因此，听到有人努力帮助更多的通讯人员交换笔记、分享故事和准备精心策划的回应，我有一种自私的担心，即我们会减少来自创业世界的创始人和高管的脆弱性。
但是，Twitter 的第一位通信和营销主管肖恩·加勒特 ( Sean Garrett ) 正试图说服我不这样做。 Garrett 建立了 Twitter 的沟通团队，并帮助该公司制定了营销、公共事务和政府关系战略。他还就数字战略和通信、Slack 为奥巴马白宫提供建议，并创建了另外两家通信咨询公司。让他最近的赌注变得更加有趣的所有背景： Mixing Board ，一家将传播和营销领导者聚集在一个地方的初创公司，以帮助客户避免“BS PR 的东西”。
Mixing Board 汇集了当前、正在崛起和经验丰富的营销领导者，以交换信息，无论是如何传达初创公司的关键点，还是如何宣布隐秘企业的首次亮相。它根据不同的需求提供不同的计划，但主要侧重于通过来自 Airbnb、美国运通、Facebook、谷歌、LinkedIn、Netflix、奥巴马白宫、Oatly、Slack、Twitter、维珍集团等的高管建议来扩大指导。迄今为止，社区中有 200 多人。
该公司不想成为公关机构的替代品，而是希望通过指导支持帮助组织内的通讯人员升级，并在他们直接网络的单一视角之外获得更多不同的想法。换句话说，它的客户不是初创公司。它是一家初创公司的通讯主管。
现在，通讯领导者可以免费加入 Mixing Board。这家初创公司通过社区来源的招聘活动赚钱，公司支付这笔钱来帮助寻找高管。这家初创公司将发现者的费用与提出建议的成员分成 50/50，正如 Garrett 所描述的，“这比我们多年来免费做这种事情所收集的业力点要高得多……他成功了其中（以及当前的经济趋势）是为什么我们还在我们帮助采购的内容中增加了部分/临时和顾问角色。”
与 10 年前不同，当通信专家大多停留在自己的轨道上并且竞争超过互补时，加勒特认为当前的市场为这一群体带来了关键机遇。 “很明显，过去几年发生的一个重大变化就是员工的相对力量在增加。人们经常谈论它对社会正义问题的影响，它对组织有影响，但对真相也有影响，”他说。 “组织和公司不能破坏不以事实为基础或不以事实为中心的营销活动或公关活动，因为员工会马上大声疾呼——它可能一到就死了。”
员工是一些最好的来源，无论是在组织方面，还是在向媒体泄露企业疑虑方面，都可以引发变革。对他来说，权力的转移是公司专注于他们的真相并让通讯人员在工作中变得更好、更强大的机会。
与他刚开始时相比，Mixing Board 寻求利用的另一个顺风是今天负责的通讯人员的演变。当我带领这个故事时，我们经常将通讯视为媒体关系。这是工作的一部分，但加勒特强调，编辑策略、社区审核和活动也是如此。基本上，任何包括与观众交谈或支持他们的观众的事情都可以在幕后让一名通讯人员参与进来，以确保事情顺利进行。
“真正发生深刻变化的是，通讯现在越来越多地处于这种领导结构中。甚至我也有很多同行喜欢我们的传播领导者，他们在他们之下进行营销，”他说。 “他们不再向 CMO 汇报，营销团队向通讯员汇报，对吧？这意味着这份工作更加重要……传播思维和观点被融入到执行战略中。”
Garrett 给了我一个 Mixing Board 的例子，它帮助通讯人员找到处理裁员的最佳方法。成员将讨论“如何与员工沟通，如何将其语境化。要直接，要清楚。不要过度承诺。不要做这样的事情，说这是我们最后一次这样做，因为如果不是……你真的完蛋了。”
“真正以内部观众为中心，显然也有外部观众，但如果你能让内部观众正确，一切都会好起来的，一切都会好起来的，”他说。 “你确实记得当人们以人道方式对待你，当人们以善意对待你时……内在的焦点真的应该成为规则，[什么会]以你为中心。”
网络世界的另一项相邻努力是 Coalition，这是一个由运营商建立并为运营商建立的基金和网络。这两项业务努力都在汇总建议，将专家聚集在一个垂直领域，并根据创始人对更精心策划的建议的需求（尤其是在他们可能没有那么多招聘的世界）进行构建。不过，不同之处在于，Coalition 正试图通过将公司与专家配对来向外扩展该建议，而 Mixing Board 则试图在内部提升职业水平。
创始人还提到了Reforge ，该公司向创始人销售由高管领导的基于队列的项目，寻求如何解决某个业务问题的建议。 “我们目前正在探索如何释放过去被困在组织内部的专业知识。一旦我们这样做了，我们就可以用它来创造人才发展的飞轮和提升所有船只的机会，”他补充道。
所有的公司都想生产一些通常是非正式的东西，分享建议，用一些难以强迫的东西，建立一个真正的社区。
正如最近的例子所表明的那样，出售社区访问权限的初创公司可能很难在效率与风险投资激励之间取得平衡。 Mixing Board 有 200 名成员，但当它达到 2,000 名成员时会是什么样子？ 20,000？我们知道网络可以扩展——咳咳，YC——但我们也知道需要有支持、证明价值和自然协同作用才能使它们发挥作用。
现在混音板正式上线，团队正在构建社区，定义差异化。为了建立更强大的基础，Mixing Board 在来自 Bloomberg Beta 和其他公司的种子轮融资中筹集了 350,000 美元。 Garrett 说，这家初创公司现在已经盈利，但更重要的是，它还有时间来赚钱、数字化和提供自助服务工具，以及筹集更多的外部融资。
Twitter 的第一位通讯高管正在为高管建立通讯网络，作者Natasha Mascarenhas最初发表在TechCrunch上
原文： https://techcrunch.com/2022/09/26/twitters-first-comms-exec-is-building-a-comms-network-for-execs/