生成式人工智能是当下科技行业的流行语。难怪——风投公司红杉不久前 预测，生成式人工智能，包括可以根据提示生成文本、艺术等的人工智能，从长远来看可以产生数万亿美元的经济价值。这仅仅是一家在该领域投入巨资的公司的乐观想法吗？也许。另一方面，生成式 AI 已被证明是一种劳动品味。
Supernormal希望通过其技术展示生成人工智能的价值，该技术通过与 Google Meet、Microsoft Teams、Zoom 和其他会议平台集成来创建会议记录。会议记录转录领域有很多供应商，随着在家工作设置成为常态，这一领域在大流行期间呈爆炸式增长。但 Supernormal 通过从会议中提取行动和决策等关键细节，依靠 OpenAI 的文本处理 AI 来完成总结工作，从而使自己与众不同。
这是一个强有力的销售宣传。 Supernormal 今天宣布，它在由 Balderton 领投、Acequia Capital 和 byFounders VC 跟投的一轮融资中筹集了 1000 万美元。新现金使公司筹集的资金总额达到约 1290 万美元，联合创始人兼首席执行官 Colin Treseler 表示，这笔资金将用于产品研发和招聘。
“目前，Supernormal 有一个 5 人的小团队，预计到 2023 年底将增加到 25 人——主要涉及工程、营销和 [客户] 成功，”Treseler 在电子邮件采访中告诉 TechCrunch。 “新资金将用于进一步实现基于基础会议数据提供端到端工作流解决方案的使命，并开发下一代工具，从整个组织的对话中提供行动和见解。”
Supernormal 自动转录和总结会议。
Treseler 与 Fabian Perez 共同创立了 Supernormal，他们是 13 年前在 Balderton 资助的公司工作时认识的。 （Treseler 还在 Meta 担任产品经理职务，是 Klarna 风险管理部门的参谋长，而 Perez 是 GitHub 的设计总监。）2020 年，两人花了两周时间集思广益，商讨下一步要构建什么。经过长时间的会议后，他们意识到他们没有任何对话记录，而记录完备的讨论对他们的成功至关重要。
“在组织层面，我们的会议是我们工作产品的重要组成部分，直到现在，这些产品都是短暂的或太笨重而无法消费——当关键笔记很重要时，谁会重新观看长达一个小时的会议？”Treseler 说。 “我们特别听说，对于产品经理、团队领导和面向客户的团队而言，该产品特别具有变革性，因为它可以帮助他们轻松跟踪关键更新和里程碑。”
为此，Supernormal 的平台由 OpenAI 的GPT-3模型提供支持，可以跨模板类别（如“演示”、“客户发现电话”和“访谈”）编写会议和通话记录。 Treseler 解释说，Supernormal 会提取客户目的和目标等细节，并在会后尝试自动执行跟进电子邮件、日程安排和介绍等行动项目。
Supernormal 是自学的——当用户编辑他们的笔记时，他们正在提高他们在下一次通话中收到的笔记的质量。但他们也可以出于隐私原因选择删除任何存储的数据。
图片来源：超常态
“随着公司收缩，团队成员将面临不断按时完成任务并展示价值的压力。像 Supernormal 这样的工具可以在他们工作的每个阶段为他们提供支持，并减轻他们的管理压力，”Treseler 说。 “这也减轻了员工过度沟通和透明的压力，Supernormal 轻松实现了这一点——有助于提高生产力，让每个人都保持联系，无论地点和时区如何。”
在这里，我应该指出，Supernormal 的能力并不是超级新颖，不是双关语。竞争对手Otter最近推出了人工智能生成的会议摘要。为了转录和突出显示会议中的关键时刻，还有Headroom 、 tl;dv 、 Xembly和Fireflies.ai 。
但 Treseler 声称 Supernormal 比市场上的大多数解决方案更实惠——平均每次会议不到 1 美元——而且已经拥有不断增长的付费客户群。他说，包括 Netflix、Airbnb 和 Snapchat 在内的 250 多个组织的 50,000 名用户正在积极使用该平台，
考虑到依赖 OpenAI API 的高成本，Supernormal 的诀窍是实现盈利。最全面的 GPT-3 计划每约 750 个单词的费用约为 0.02 美元，这听起来很多——直到你考虑到 30 分钟的会议记录范围在 3,000 到 6,000 个单词之间。
另一个更关乎生存的商业挑战是远程工作人员希望摆脱频繁的会议。在 RedRex 于 2022 年 7 月进行的一项调查中，工人们表示，他们平均每月在非生产性会议上花费 31 个小时； 71% 的人认为他们的工作时间经常因不必要或取消的会议而被浪费。此外，超过一半的受访者表示，他们非常希望减少花在虚拟会议上的时间。
Treseler 承认了这一点——并且不愿意分享 Supernormal 的收入数字。但他相信增长是可持续的。
“随着越来越多的公司采用混合或完全远程方式，Supernormal 正在成为分布式团队的重要工具，”Treseler 继续说道。 “随着团队试图找出混合或分布式模型，我们看到了爆炸性增长。一旦分配了一名团队成员，就需要一个会议文档工具。”
Supernormal 筹集了 1000 万美元用于自动转录和总结Kyle Wiggers最初发表在TechCrunch上的会议