Spotify收购了一家公司，据称将帮助其检测和解决平台上的有害内容。 Kinzen 使用机器学习和人类专业知识来分析多种语言可能有害的内容和仇恨言论， Spotify 在一份声明中说.它补充说，Kinzen 将“帮助我们更有效地在我们的全球平台上提供安全、愉快的体验”，该公司的技术特别适合播客和其他音频格式。
在数百种语言中寻找有害音频内容的迹象是一项艰巨的任务，特别是因为某些系统和非母语人士可能无法理解的细微差别。因此，Spotify 表示 Kinzen 将帮助它“更好地了解滥用情况并识别平台上新出现的威胁”。
实际上，这两家公司自 2020 年以来一直在合作，旨在防止与选举相关的内容中出现错误信息。在乔·罗根开始之前，他们建立了伙伴关系传播 COVID-19 疫苗错误信息在他的Spotify 独家节目，据说是地球上收听率最高的播客。
今年早些时候，Rogan 和 Spotify 遭到了强烈反对。数百名医生和科学家敦促 Spotify 制定政策以阻止错误信息的传播。几周后，Spotify 开始添加内容咨询播客节目，其中包括有关 COVID-19 的讨论并公开其内容指南。
几位著名艺术家从 Spotify 上撤下他们的音乐以抗议罗根，包括尼尔杨和乔尼·米切尔. Spotify拥有的播客Science VS的主持人和编辑也承诺停止制作剧集（除了对 Rogan 进行事实核查并在平台上反驳错误信息的那些），除非该公司采取更多措施来阻止有害谎言的流动。
可能是 Spotify 认为使用 Kinzen 的技术来帮助它避免类似的公关灾难在将来。但是，目前尚不清楚它在防止错误信息传播方面的效果如何。如果有害内容出现在流行的播客中，它可能会在 Spotify 采取行动之前在社交媒体和新闻报道中获得关注。尽管如此，至少它正在努力采取更多措施来消除错误信息。