Spotify 正在更新其应用程序，以解决用户长期以来对音乐播放的抱怨——但它要求客户为修复付费。该公司今天宣布，它最终将在专辑播放列表的顶部引入一个单独的播放按钮和一个随机播放按钮，以便更轻松地以您喜欢的方式播放音乐。这将取代之前可用的组合按钮，该组合按钮在平台之间一直不一致并且使用起来令人沮丧。然而，流媒体可能会失望地发现，应该是一个有利于更好可用性的应用程序更新被奇怪地出售给他们作为升级到 Spotify 付费层的理由——该公司表示，新按钮只提供给 Spotify Premium订户。
鉴于客户投诉正确地确定了 Spotify 应用程序界面的整体设计及其用户体验存在问题，这似乎是一个奇怪的选择。正如去年在 Spotify 社区论坛上发布的一篇评论所指出的那样，提供的按钮在 Spotify 的应用程序中甚至有所不同。在移动设备上，播放列表具有组合的随机播放/播放按钮，但在桌面上，该按钮只是一个普通的播放按钮。该帖子指出，这让在平台之间切换的用户感到困惑。用户建议 Spotify 只需提供两个单独的按钮，这样人们就可以选择他们想要的音乐流式传输方式，而不必点击“正在播放”屏幕来启用或禁用随机播放模式。
这篇文章收到了 647 次赞成票和来自其他同意的人的评论。这不是论坛网站上唯一的这种性质的投诉。其他人发布了类似的要求，要求单独的 Play 和 Shuffle 按钮，甚至是针对同一问题的不同解决方案。例如， 有人要求 Spotify允许用户配置应用程序中出现的按钮，以使其成为用户的选择。
Spotify 一直在努力解决这个问题。它表示，它在 2020 年首次引入了 Shuffle/Play 图标，以将流式传输减少到只需单击一下，并在去年将播放按钮设置为 Spotify Premium 用户所有专辑的默认按钮（您可能还记得，应阿黛尔的要求）。此次升级后，播放按钮将保持默认设置，随机播放将成为移动 Spotify 体验中的一个单独选项。
虽然可以说是对应用程序的一个小改动——它实际上只是一个按钮——但它显然是用户心目中需要修复的功能，而不是高级产品。例如，其他主要的音乐流媒体应用程序，如 Apple Music 和 Amazon Music，已经包含单独的播放和随机播放按钮。
应用程序制造商对不同按钮之类的东西收费并不常见，尤其是当更改的原因是用户对应用程序的功能和设计不满意时。一个相关的例子可能是 Twitter 的订阅服务Twitter Blue，它允许用户使用他们选择的按钮自定义应用程序的底部栏。但在这种情况下，选择更多的是关于个人偏好和快速访问最喜欢的功能——而不是可用性。即使不付费，Twitter 的功能仍然可以在应用左侧的主导航中轻松访问。
Spotify 告诉我们，为按钮收费的想法与它如何看待与高级订阅相关的好处有关。从本质上讲，高级用户正在为按需收听他们想要的任何歌曲的选项付费。该按钮在某种程度上是其扩展，因为它允许用户选择以他们想要的任何方式点播收听。
原文： https://techcrunch.com/2022/08/01/spotify-wants-users-to-pay-for-separate-play-and-shuffle-buttons/