Sonos 不小心为客户运送了额外的扬声器并收取了费用

丹·塞弗特 / The Verge 摄

一些最近从 Sonos 网站订购扬声器的客户收到的比他们订购的要多，这通常不会有什么可抱怨的——但 Sonos 会为错误发送的设备收取额外费用，并希望将它们退回。尽管 Sonos 为用户提供了额外费用的退款，但有些人仍然感到失望，因为处理非他们造成的问题带来的不便，他们没有获得折扣。

两个不同的用户向The Verge报告了这个问题。在这两种情况下，他们都订购了一个 Sonos Move，并收到了三个。 Reddit 上的一个帖子中有很多其他报告表明该问题影响的不仅仅是 Move——其他用户订购了 Roam 和 Ray，有些人说他们…