治疗师——如果你甚至能找到一个接受你的保险或新客户的人——即使你试图纠正自己的心理健康问题，也会给你的钱包增加一层悲伤。 ShareWell认为它有另一种选择，即采用更实惠的同伴支持模式，使其介于特殊兴趣论坛和在线社区、辅导和治疗之间。该公司的论点是，在同一条船上的人可以互相提供支持（但强调的是，不是建议！），以减轻单独行动的负担。
“我创办 ShareWell 是因为同伴的支持在我生命中可能最困难的阶段确实帮助了我，”创始人兼首席执行官 CeCe Cheng 在接受 TechCrunch 采访时说。 “在大流行期间，我处于一种我称之为情感虐待的关系中。我有一个治疗师和我一起工作，她真的很有帮助，但当我经历它时，我真的不想和我的朋友谈论它。我感到很羞愧；有时即使是再好心的朋友也无法完全理解我的经历。”
Cheng 着手为此制定一个更好的解决方案，与她自己的孤立感作斗争，同时也创造一种工具，让人们可以使用已经存在的方式相互依赖。她提到了其他成功的基于同伴的支持团体，例如匿名戒酒会。
正在进行的 Sharewell 会议。图片来源： ShareWell。
“我在网上查了一下，令人震惊的是我能找到的东西少之又少；我发现死链接、缺乏信息和沮丧，”Cheng 说。 “通常，只有一个你在某个时间加入的缩放链接，你希望其他人出现。有时是三个人出现；其他时候有 20 个。只是感觉不太安全。我确实找到了一些 Reddit 论坛和 Facebook 群组，我认为这在当今时代非常令人震惊，没有比这更好的地方了。”
人们需要他们能得到的所有帮助。大流行加剧了本已严重的心理健康危机， 导致全国抑郁症和焦虑症增加了 25%，而 77% 的美国人生活在难以获得心理保健服务的县。该公司希望提供一种替代方案，提供有效、负担得起且易于获得的现场人工支持。
ShareWell 告诉 TechCrunch，它筹集了 130 万美元的种子轮融资，其中包括 Forward 首席执行官兼联合创始人 Adrian Aoun 的投资； Kyle Vogt，Twitch 联合创始人兼 Cruise 首席执行官兼联合创始人； Yelp 前首席技术官兼联合创始人拉塞尔·西蒙斯 (Russell Simmons)； Ancestry.com 前首席执行官 Margo Georgiadis； Quora 前首席技术官兼联合创始人 Charlie Cheever； Rob Hayes，优步的第一位投资者；和安静的资本。
这真是一大群投资者，这说明了 Cheng 在硅谷的深厚根基；在脱离她的投资者生涯并创立这家公司之前，她曾在 FirstRound Capital 和 Makers Fund 工作。
就个人而言，考虑到网上提供的信息质量一般，我对转向互联网寻求帮助和建议持怀疑态度，但 Cheng 向我保证，公司已经自下而上地考虑了安全问题。
“我们建立了一个视频和社区平台，具有我们自己的安全功能。对于视频会议，我们有三人规则，这意味着每个虚拟会议都需要主持人和至少两名与会者才能开始会议。如果任何时候有人退出并且低于三人，每个人都会进入候诊室，”Cheng 说。 “该网站禁止在任何地方进行一对一的交流，这本身就限制了滥用案件。我们也有全站封锁；如果有什么让你感到不舒服，你可以阻止某人，你将永远不会再与他们进行会话，你将不会看到他们的论坛帖子；他们被完全封锁了。到处都有报告和标记功能。我们还为主持人和会话提供评级功能。不良行为者将被标记、阻止和报告，如果这种情况多次发生，团队就会介入。我们实际上不必这样做，因为社区正在自我调节。”
该公司的特殊之处在于它如何看待同行小组系统以及相关规则。关键方面是仅分享您自己的经验，而不是向通话中的其他人提供建议。
“我们将同伴支持定义为分享经验，而不是建议。这是我们社区指南中排名第一的最重要规则。我们在这里分享经验，互相支持。我们可以将我们从个人或专业经验中学到的东西联系起来，但提供建议、诊断等是违反规则的，”Cheng 说。然而，她还表示，ShareWell 没有人主动监控正在进行的会议。 “任何人在参加平台上的一次会议后，都可以创建和主持一次同伴支持会议。我们有很多主持人培训材料，我们支持主持人。”
该公司告诉我，在有人明显挣扎并需要专业帮助的情况下，房东不得鼓励某人寻求治疗师或其他专业人士的帮助。
“现在 [要求某人寻求专业帮助] 是不受欢迎的，因为这跨越了提供建议的界限，但如果我看到我觉得需要治疗的人，我可能会谈谈我自己的经历，了解治疗如何真正帮助我获得通过某些事情，”程说。 “在未来，我们认为我们将能够向人们推荐超越同伴支持的方式。我们已经看到人们需要辅导和治疗等，但我们将同伴支持视为社区的大本营，我们从那里将人们与 ShareWell 之外的资源联系起来。”
ShareWell 希望通过其 10,000 个支持小组扩大心理健康支持，作者Haje Jan Kamps最初发表于TechCrunch