当 Salesforce 在最近的财报电话会议上宣布不会提供明年的收入预测时，这有点令人震惊，尤其是来自世界上最成功的 SaaS 公司。
本季度收入超过 78 亿美元，目标是到 2026 财年达到 500 亿美元，该公司的表现并不差。尽管如此，当你将缺乏预测与最近的高管流失结合起来时，它开始描绘出这家 CRM 巨头异常不稳定的画面。
首先，让我们看看那个预测——或者没有预测。经济似乎变得如此不确定，以至于 Salesforce 完全选择不预测其 2024 财年（截至 2022 年 10 月 31 日的三个月，包括公司 2023 财年的第三季度）。这些天我们经常使用“史无前例”这个词，但对于像 Salesforce 这样的公司来说，告诉投资者他们正在根据预测下注是非常不寻常的，这是 CRM 巨头第一次这样做。
以下是 Salesforce 首席财务官 Amy Weaver 在财报电话会议上告诉投资者的话：
在我结束之前，我想分享一些关于 24 财年的想法。如前所述，我们正在经历一个非常不可预测的宏观环境，因为我们的客户正在努力确保他们的业务长期健康发展。前所未有的外汇市场加剧了这种动态。因此，我们认为目前为下一财年提供收入指引还为时过早。
这足以让任何关注这家公司的人扬起眉毛。但考虑到 Salesforce 同时抛出了联席首席执行官布雷特泰勒计划辞职的重磅炸弹。
表面上看，泰勒退出的原因是他厌倦了大公司的生活，想回到他作为公司建设者的本源——换句话说，回到基础。但这可能不是全部。 《 华尔街日报》报道了两位领导人之间的紧张关系，辞职可能不像我们所相信的那样离谱。 （你可以把下巴从地板上拉下来；这不是公司第一次试图将坏消息说成是中立的。）
还有其他鞋子要掉。两个障碍中较小的一个是 Tableau 的首席执行官马克尼尔森，他宣布要离开。 （Salesforce于 2019 年购买了 Tableau ）。更具戏剧性的新闻很快接踵而至：Slack 联合创始人兼首席执行官斯图尔特巴特菲尔德告诉他的追随者，他希望花更少的时间经营企业，而将更多时间花在园艺和照顾他的孩子上。
Slack 很快宣布，曾担任 Salesforce Commerce Cloud、Marketing Cloud 和 Experience Cloud（是的，有很多云）的总经理的 Lidiane Jones将接替 Butterfield。
我们不要忘记，即使在这一切发生之前，Salesforce 也不得不应对维权投资者Starboard Value 的压力，这从来都不是一个舒服的位置。 （该公司在最近的季度电话会议中强调了削减成本的努力，值得注意。）
从表面上看，这感觉像是短时间内出现了很多令人不安的消息。但这对公司的基本财务稳定性意味着什么？作为 TechCrunch+ 年终总结的一部分，我们决定一探究竟，看看发生了什么。对于所有 SaaS 公司来说，这是糟糕的一年中的短期故障，还是可能表明 Salesforce 出现更令人担忧的一系列举措？
里面的数字
我们有三个目标：首先，查看 Salesforce 最近的季度业绩，看看我们可以推断出它的健康状况。其次，想知道其他公司是否报告了类似的结果和预测。第三，询问我们技术观察者是否可以从中吸取教训，尤其是在初创企业方面。
Salesforce 在 2022 年结束时异常动荡作者： Ron Miller最初发表于TechCrunch
原文： https://techcrunch.com/2022/12/18/salesforce-ends-2022-in-an-unusually-turbulent-position/