送货服务的激增为客户提供了许多选择，但对于需要跨多个应用程序和渠道管理订单的繁忙餐厅来说，这意味着混乱。许多厨房通过一次处理多个设备来处理这个问题，每个应用程序一个。 Klikit希望通过将所有应用程序的订单信息汇总到一个平台，将东南亚食品企业从“ 平板电脑地狱”中拯救出来。这家总部位于新加坡的初创公司刚刚以 200 万美元的种子前资金退出了隐形模式。
本轮融资由 Global Founders Capital 和 Wavemaker Partners 共同领投，参投方有 Gentree Fund、AfterWork Ventures、Reshape Ventures、Nordstar、Pentas Ventures、 Moving Capital、Gojek 联合创始人 Kevin Aluwi、NasDaily 的 Nuseir Yassin、YouTuber Lazar Beam 和 Radish小说创始人李承允。战略天使投资人包括来自 Gojek、YouTube 和 Flash Coffee 的高管。
自七个月前推出以来，klikit 的 SaaS 平台 klikit Cloud 已用于为菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、台湾和澳大利亚的 150 个品牌提供超过 280 万美元的订单服务。
目前用户包括 Bistro Group（TGI Fridays、Hard Rock Cafe 和 Buffalo Wild Winds 的菲律宾特许经营商）、Flash Coffee 和幽灵厨房初创公司MadEats和Just Kitchen 。
Klikit 由 Christopher Withers 于 2021 年创立，他在按需领域拥有丰富的经验——他曾担任 GoJek 市场副总裁、孟加拉国叫车平台 Pathao 的首席战略官，并在亚太地区推出了 UberEats。
在大流行期间，在 GoJek 期间，威瑟斯搬到了澳大利亚的家中进行远程工作。他还拥有并经营着一间幽灵厨房。
Withers 告诉 TechCrunch，他一直对送餐空间着迷。
“我创办了我的幽灵厨房，因为我一直想亲身体验经营餐厅的困难，而不是在我建立许多超级应用市场时坐在场边或坐在笔记本电脑后面假设，”他说。
在那段时间里，威瑟斯被平台、设备、软件、广告和社交媒体的数量和成本压得喘不过气来。因此，他想找到更有效的方法来管理它们并推出新品牌。
Withers 解释说，现有的餐饮软件不适合许多外卖餐厅和云厨房，亚洲只有不到 2% 的商家将他们的外卖订单与传统的销售点系统集成。这使得厨房和员工在不同的应用程序和设备上管理订单，这不仅耗时，而且会导致订单丢失、错误、混乱和普遍混乱。
“许多运营商将此称为‘平板电脑地狱’，我们的一些客户拥有多达 20 多台设备——占据了整个储藏室的空间——用于一个厨房位置！”威瑟斯说。
klikit 的团队
Klikit 与为单一品牌公司创建的传统 POS 系统不同，它使餐厅和幽灵厨房能够在单个设备上跨地点和渠道管理多个食品品牌。功能包括更新交付应用程序的菜单，klikit 能够快速完成这项工作，因为它与 GrabFood、foodpanda、GoFood 和 UberEats 等应用程序签订了官方 API 协议。它提供对历史数据分析的按需访问（相比之下，许多餐饮软件系统将数据限制为限时查看），包括每日销售、产品组合和渠道细分。
由于东南亚的许多餐厅经常通过 WhatsApp、SMS 或音频消息等社交媒体处理外卖订单，因此 klikit 还允许将这些订单添加到其订单仪表板中，以便将它们包含在其分析中。
如果 klikit 的一位客户有多余的容量和设备，他们可以注册以访问其与创作者和消费品牌的虚拟品牌合作伙伴关系。 Klikit 现在正与在菲律宾和澳大利亚拥有 3800 万追随者的创作者合作，以在 2022 年底推出两次“创作者下降”。威瑟斯说，klikit 与顶级 YouTube 用户有联系，因为他们有与快餐巨头竞争的影响力，营销-明智的。
Klikit 最接近的竞争对手包括 Deliverect 和 NextBite，但威瑟斯表示，他相信像 klikit 这样的区域性初创公司会成功，因为它可以巩固与主要交付应用程序的 API 合作伙伴关系。
这家初创公司的新资金在秘密模式下被用于在六个国家雇佣 30 名员工。它还将利用这笔资金进行区域扩张，并通过建立其工程团队来增加更多功能。
Wavemaker Partners 管理合伙人 Paul Santos 在一份声明中说：“我们看到 klikit 为各地的餐馆老板解决了广泛未解决的问题，同时也为创作者和品牌创造了独特的解决方案，以全新的方式赚取收入并与粉丝互动。他们的愿景战略性地将食品配送和创造者经济的趋同且不断增长的趋势结合在一起。”
SaaS 平台 klikit 将餐厅厨房从“平板电脑地狱”中拯救出来，作者Catherine Shu最初发表在TechCrunch上
原文： https://techcrunch.com/2022/10/06/saas-platform-klikit-saves-restaurant-kitchens-from-tablet-hell/