潜在客户生成是销售领域的关键基石——在看似无限的潜在客户海洋中,您需要知道谁想要购买或谁可能购买您所销售的产品,以便您可以专注于您的推销(以及您的时间)和能量)以更集中的方式。今天,一家正在为企业构建工具以帮助产生潜在客户的初创公司,特别是在 B2B 销售方面,在去年强劲增长的背景下宣布了一轮大融资。
Qualified是一个专为 Salesforce 用户设计的管道生成平台,已在 C 轮融资中筹集了 9500 万美元,该资金计划用于继续构建其技术并扩展其整体业务。这笔资金由 Sapphire(曾经是另一家大型 CRM 公司 SAP 的风险投资部门,现已独立)牵头,Tiger Global 和之前的支持者 Norwest Venture Partners、Redpoint Ventures 和 Salesforce Ventures 主要参与其中。 (Salesforce 去年领导了 Qualified 的 B 系列。)
估值未披露,但作为参考, PitchBook 去年将其定为 3.76 亿美元,考虑到 Qualified 的其他增长,它可能已经增长到超过 376+9500 万美元的简单估值:旧金山初创公司的收入上升首席执行官 Kraig Swensrud 在接受采访时告诉我,同比增长 400%,净客户保留率目前为 150%。客户包括 Autodesk、富士通、GE Healthcare、GrubHub、HashiCorp、iHeartMedia、LaunchDarkly、Matterport、Netskope、OwnBackup、Poly、Recurly、Talend、Transplace 和 Vonage。
Swensrud 对 Salesforce 的关注既是实用的,也是文化的。它不仅是当今最流行的 CRM 软件包,可以说为 Qualified 提供了非常合格的潜在客户受众,而且他和他的联合创始人 Sean Whiteley 都曾在该公司工作——分别担任 CMO 和SVP——因此既了解其潜力,也了解其在功能方面的缺点。
(恰如其分,Qualified 现在将其平台称为“管道云”,指的是 Salesforce 用于其所有自己的产品线的命名法。)
“我们专注于 Salesforce 客户,”Swensrud 说。 “仅这个市场就有数十万 B2B 客户,让我们能够说他们的语言。我们的计划是不与其他 CRM 提供商合作。我们只专注于此。”
Qualified 已经确定并正在努力解决的挑战和机遇是,如今大多数 B2B 销售都是在由公司网站锚定的数字平台上发起的,即使不是完全端到端地进行。这是一个不断增长的趋势,但在 Covid-19 大流行期间绝对加速了,许多面对面的会议都化为乌有。
在线的问题是你失去了很多人情味,而这对销售的发起、发展和结束至关重要。机会在于,作为一名销售人员,你实际上可以访问更多关于谁对产品感兴趣的数据——只要你能弄清楚如何利用这些数据。
这就是 Qualified 的用武之地:公司提供了一系列工具,这些工具被整合到网站和其他数字渠道中,以及销售人员的仪表板,以更好地了解访问他们网站的人的更多信息,确定更多关于他们的信息并看看他们如何“有资格”成为他们感兴趣的线索。值得注意的是,这些与广告技术或营销技术人员可能用来衡量网络受众的程序化、匿名化工具没有什么不同,只是这里被应用于更具体的 B2B 销售用例。他们能够查看访问者是如何访问网站的,他们是否是现有客户,并将他们与公司 Salesforce 数据库中更广泛的数据联系起来。
“我们选择那些‘合格’的买家,以便您可以与他们进行对话,”Swensrud 说。
这个想法是传统的数字工具——例如填写一些细节以阅读白皮书——不再削减它。它们不仅乏味和烦人,而且现在变得非常过时,考虑到人们对分享有关自己的个人或其他可识别信息的容忍度越来越低,并且将来会因此而受到垃圾邮件(或更糟)的影响。
鉴于通过社交媒体、应用程序和其他渠道衡量了如此多的消费者参与度,看看 Qualified 如何看待网站的定位很有趣,它在某种程度上成为实体办公室、公司总部或物理事件。它成为发生“会议”的地方
“Qualified 通过利用买家意图数据并提供即时的个性化销售体验,将网站转变为公司的销售和营销机器的愿景将改变 B2B 公司处理其管道生成过程的方式,”合伙人 Rajeev Dham 说在蓝宝石,在一份声明中。他还将在这一轮中加入 Qualified 的董事会。