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Netflix 添加了一个“竖起大拇指”按钮,以努力了解用户喜欢什么,而不仅仅是喜欢

Posted on 2022-04-12

Netflix 今天推出了一项新功能,旨在让订户向服务提供关于他们最喜欢的内容类型的更好反馈,以便获得改进的推荐。现在,Netflix 用户将看到点击两个拇指向上按钮的选项,该按钮位于电视节目或电影页面上现有的拇指向上和拇指向下按钮旁边。这将告诉 Netflix,您不仅“喜欢”该内容——您还喜欢它。然后,该信号将用于进一步个性化 Netflix 的推荐,包括通过尚未推出的新功能。

Netflix 产品创新总监 Christine Doig-Cardet 解释说:“我们从成员那里听到,区分他们喜欢的节目和他们真正喜爱的节目对他们来说很重要——而这种区别对他们来说很重要。”她说,该公司首先使用各种输入来试用该功能,包括一些人认为更明显的爱的迹象:一个心形按钮。但测试数据显示,用户对“两个竖起大拇指”选项的反应最好,这感觉像是对现有 Netflix 评级系统的更自然扩展。

Netflix 指出,虽然这个按钮是两个拇指,但它并不代表 One Thumbs Up 按钮的重量的两倍。

“我们没有固定的重量,我们在拇指后面放置,”Doig-Cardet 说。 “这只是建议考虑的另一个投入。”

图片来源: Netflix

该信号将有助于告知 Netflix 哪些节目对最终用户最有意义,因此当他们登陆其主页时,无需太多滚动即可向他们展示更好、更个性化的推荐。

发布后,Netflix 计划开始测试基于这种新形式的用户输入的新功能。

相比之下,当 Netflix 推出其“Top 10”功能以显示其服务中最受欢迎的节目时,当您访问其页面时,前 10 名中的节目也会显示一个徽章。同样,Netflix 添加了一个“最喜欢”徽章,表明该节目何时是观看过该节目的 Netflix 订户点赞最多的节目之一。例如,新的“竖起大拇指”数据可能会产生一个不同的徽章,以指示某个节目何时“最受喜爱”,而不是仅仅被喜欢。

该功能是 Netflix 一直致力于改善用户体验和控制内容和推荐的多种方式之一。最近,Netflix 让用户能够从“继续观看”中删除标题。该公司表示,还从会员那里听到他们想要一种方式来表明他们是否已经看过某些东西,而这些信息并未在他们的体验中被捕获。他们想隐藏他们不想看到的标题——这与竖起大拇指有点不同,因为这更像是一种表示你看过但不喜欢某事的方式。

图片来源: Netflix

该公司还在考虑如何更好地利用 Netflix 体验中围绕其节目和电影的粉丝群。

“人们喜欢互相提供建议。他们有很多粉丝群体,”Doig-Cardet 暗示道。

Netflix 还可能使粉丝更容易根据演员或其他因素发现更多值得观看的内容。例如,喜欢“布里杰顿”的粉丝可能会看到更多推荐给他们的由“布里杰顿”制作公司 Shondaland 的演员或其他节目主演的节目和电影。

全球订阅者将在 Netflix 应用程序的不同位置(包括标题页、暂停屏幕和剧集结尾)的“点赞”和“点赞”按钮旁边显示新的“点赞”选项。从今天开始,该按钮将在电视、网络以及 Android 和 iOS 移动设备上推出。

来源: https://techcrunch.com/2022/04/11/netflix-adds-a-two-thumbs-up-button-in-effort-to-learn-what-users-love-not-just-like/

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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