Workplace 最初是由 Meta 构思和构建的,作为其旗舰 Facebook 应用程序的企业版,今天它宣布了一个新客户,这表明了大众市场的雄心壮志。该公司已与快餐巨头麦当劳签署了一项协议,允许其员工在自己的手机上使用 Workplace 相互交流、访问培训和其他公司资料等。
该交易是一项全球协议,但该公司采用特许经营模式运营,因此在涉及到特许经营如何管理员工和与第三方供应商合作时,除了围绕菜单项和餐厅外观的更严格要求之外,这是在更本地化的基础上决定的。这意味着虽然麦当劳在全球拥有近 200 万员工(仅次于同样使用 Workplace的沃尔玛),但有多少人采用该应用程序,以及这将如何转化为活跃的付费用户仍有待观察。
到目前为止,该公司表示,麦当劳在 11 个市场的员工——澳大利亚、新西兰、葡萄牙、斯洛伐克、波兰,以及“美国的多家公司拥有的餐厅”——已经在使用它,但拒绝透露在所有市场中有多少员工。他们。 Meta 的 Reality Labs 主管 Christine Trodella(同时负责 Workplace 的销售)指出了一些具体的使用统计数据:它在澳大利亚已经有 100,000 名用户(每月几秒钟的使用量算作 MAU);在西班牙下载 Workplace 的麦当劳员工已经每月发送 140,000 条消息;在葡萄牙,下载 Workplace 的用户中,有 73% 每周都在使用它。对于那些以前可能没有向他们提供过类似产品的人来说,这些通常是令人鼓舞的选择加入应用程序的迹象。
Meta 还计划在今年和明年将加拿大、英国、德国、比利时、沙特阿拉伯和瑞士加入该名单。
该公司公开表示它拥有 700 万用户,但一年多来没有更新这个数字(一位消息人士在一月份告诉我们,当时可能接近 1000 万左右)。
Facebook现在宣布麦当劳成为客户很有趣,原因有两个。
麦当劳也恰好是至少另一项服务Flip的客户,该服务与 Workplace 竞争,为一线员工提供通信应用程序。
但除此之外,我们实际上在六个多月前就听说两家公司正在合作进行测试和试点,但当时一位消息人士告诉我们,虽然 Workplace 热衷于广播这一消息,但麦当劳正在刹车。
为什么?根据我们的消息来源,部分原因是麦当劳——努力避免自身在健康、文化帝国主义、对小企业不利等方面的负面公关冲突——想要避开任何“声誉问题”和坏消息周期Facebook(或现在已更名的 Meta)正面临着影响太大或太坏的问题。
“这种事情不会发生在其他 SaaS 公司身上,”一位消息人士谈到延迟及其原因时说。
“我认为这与其说是延迟,不如说是我们想要谈论的内容,”当我在一次采访中问她关于延迟的问题时,Trodella 说道,并将延迟描述为 Meta 的选择。 “我们希望公开分享我们获得的吸引力以及参与度和用例。我们想等待。”
无论如何,正如向我描述的那样,推迟宣布这一消息是 Workplace 似乎是一个困难(或更仁慈地,过渡)时期的细节之一。
正如我们今年早些时候所写的那样,这还包括一些人才离职,尤其是管理它的两个人——Karandeep Anand(被任命为 Brex 的首席产品官)和 Julien Codorniou(离开成为London VC Felix 的合伙人资本);显然拒绝了外部投资者提出的以独角兽估值分拆该部门的提议;整个部门反而被改造成一个更大的组织结构,涉及 VR 团队和 Portal 团队(并提出一个职位名称为“现实实验室”的发言人也说明了这一点);最后,作为产品采取不同的立场,更多地整合第三方应用程序的功能,例如微软的 Teams,而不是原生构建; Meta 本身也希望通过更广泛的服务而不是独立产品来销售 Workplace。
因此,现在宣布这一事实是值得注意的,这也许是 Workplace 再次开始工作的迹象。
原文: https://techcrunch.com/2022/06/09/metas-workplace-supersizes-its-user-base-with-mcdonalds-deal/