多年来，Phil George 一直是工业硬件供应商 McMaster-Carr 的一项指导计划的执行发起人，在那里他花了数周时间试图将计划参与者与只有很少信息的人相匹配，以便他们继续下去。员工通常需要资源，而导师则需要培训，而受训者则需要更多关于目标的指导。随着项目的进展，没有可靠的方法来衡量成功。
George 在接受电子邮件采访时告诉 TechCrunch，“该计划效率极低，因此无法扩展到公司的其他部门，以便在整个组织中利用指导的好处。”
George 在 McMaster-Carr 的经历以及与其他公司的指导对话中得到启发，于 2012 年辞去职务，与他的兄弟 Andy George 和前同事 Miles Ulrich 合作创立了一家员工指导软件和白手套服务初创公司。它后来被称为MentorcliQ ，并且在几年内，以大流行为催化剂，它的客户群扩大到数百家公司。
MentorcliQ 今天完成了来自 PSG 的“超过 8000 万美元”增长投资，Rev1 Ventures 和 Plymouth Growth 也参与了投资，使其融资总额超过 1 亿美元。 George 表示，这笔资金将用于产品开发和加强 MentorcliQ 的客户获取工作。
“MentorcliQ 是一个指导软件平台，可帮助公司解决极其常见且代价高昂的员工敬业度、发展和保留挑战，”George 说。 “最近的头条新闻讲述了一个惨淡的故事：悄悄退出、全面裁员和未能兑现 DEI 承诺。所有这一切都会导致员工对那些被留下来的人敬而远之……MentorcliQ 通过为员工提供一种发展职业、磨练技能和通过指导在工作中建立社区的方式来帮助公司应对这些挑战。”
图片来源： MentorcliQ
MentorcliQ 占据了越来越拥挤的技能提升供应商空间，鉴于所谓的Great Resignation，风投们以极大的热情光顾了这些供应商。 （根据 CrunchBase 的数据，从 2021 年 2 月到去年 2 月，投资者已向技能领域的各种公司投入了超过 21 亿美元。）例如， GrowthSpace最近为其平台筹集了 2500 万美元，该平台利用算法来匹配个人员工和团队与专家一起进行开发冲刺的员工。
George 声称，MentorcliQ 的与众不同之处在于它会在整个指导过程中指导客户。这包括设计和执行指导策略、建立和运行指导计划、吸引指导参与者并衡量影响。
在软件方面，MentorcliQ 允许公司从单一界面运行多个指导计划并控制哪些用户参与这些计划，以及为每个计划创建参与者资料。公司可以决定如何在各个项目中进行导师和受训者的匹配，并查看参与人数、参与者参与度和指导活动等指标。
George 提请注意 MentorcliQ 的匹配算法，他认为该算法是一流的。 George 解释说，虽然大多数指导工具都提供“批量匹配”选项，可以同时匹配项目中的所有参与者，但 MentorcliQ 的算法试图为整个参与者群体优化指导匹配。
“MentorcliQ 的匹配引擎计算每个关系组合的匹配分数，同时还考虑匹配规则、建议的匹配、指导计划的时间安排、员工流动率和新员工以及其他程序可配置变量，”George 说。 “然后算法会查看景观以找到一组最佳匹配。”
虽然科技行业的前景似乎黯淡，但乔治在被问及 MentorcliQ 的增长战略时表示，他相信公司将继续投资于指导，尤其是在他们寻找具有成本效益的方式来利用现有人才的时候。
他可能是对的。根据 Gartner 和 Capital Analytics 最近的一项研究，与未参加指导计划的员工相比，受指导者的保留率高出 72%，为 49%。此外，同一项调查发现，89% 的受训者认为他们的同事重视他们的工作，而在没有导师的情况下，这一比例为 75%。
乔治说：“虽然公司经常在经济逆风的时期经历裁员，但指导对于吸引、培养和留住留下来的员工来说仍然更为重要。” “在困难时期，这是对员工提出的一种自我感觉良好的要求，可以带来令人难以置信的高投资回报。在更具挑战性的经济时代，在打造文化的同时实现投资回报是一个成功的组合。”
MentorcliQ 最近聘请了一位新的首席营收官，并计划在未来 12 个月内扩大其约 120 人团队的规模，表明其扩张意图。
MentorcliQ 筹集了超过 8000 万美元用于发展其员工指导软件和服务，作者Kyle Wiggers最初发表于TechCrunch