据估计，英国举步维艰的国家医疗服务体系 (NHS) 并非处于最佳状态， 长期资金不足和人员不足的受害者导致等待时间极长，医疗保健专业人员集体罢工。
但在混乱之中，机会往往挥之不去。越来越多的初创公司正在利用英国苦苦挣扎的医疗保健系统，为提供私人医学影像服务的平台筹集资金，或者在某种程度上解决人员短缺问题。
然后是MediShout ，这是一家总部位于伦敦的公司，它声称自己是一个报告医院运营缺陷的“一站式应用程序”，允许员工跟踪状态更新和新订单，类似于他们处理 Uber 乘车或亚马逊订单的方式。
MediShout 由 Ash Kalraiya 博士于 2013 年创立，将所有帮助台和医疗供应商统一在一个应用程序中。它最初是一个副项目，因为 Kalraiya 继续担任全职整形外科医生，但 Kalraiya 在 2020 年聘请了医生Ali Bahsoun作为联合创始人兼首席产品官 (CPO)，以全职启动 MediShout。这家初创公司继续筹集了 167,000 英镑（211,000 美元）的天使投资，然后于 2020 年 9 月从第 1集中完成了 100 万英镑（125 万美元）的种子前融资。
Kalraiya 告诉 TechCrunch，他预计 MediShout 明年将实现盈利，并且为了刺激下一阶段的增长，它现在又筹集了 430 万英镑（540 万美元）的种子资金。
MediShout 创始人 Ash（CEO）和 Ali（CPO）图片来源：MediShout
“就像在亚马逊上订购”
在引擎盖下，MediShout 基本上聚合了供应商、帮助台和运营部门，并试图取代现有工具，如传真、电子邮件、纸质表格和帮助台软件（例如 ServiceNow）。
Kalraiya 说：“作为前线的一名外科医生，我每天都目睹了妨碍最佳患者护理的操作问题。” “由于灯泡故障、打印机损坏或设备丢失等可预防的问题，患者护理通常会被延迟或取消。”
在医疗保健提供者已经承受巨大压力的时候，设备故障是他们真正不需要的额外负担。例如，一个有故障的内窥镜可能需要多达九个小时才能在多个不同的员工中修复，部分原因是多个部门和设备供应商的工作流程。这可能涉及文书工作、电话和无数后勤措施来安排设备的交付和收集。而这一切都还没有考虑到意想不到的障碍和瓶颈。
“最大的问题不仅是工作人员的时间被浪费了，而且（医疗）程序经常被取消，因为沟通太慢，设备返回的速度不够快，”Kalraiya 说。
Kalraiya 说，在这种情况下，MediShout 可以将时间缩短一半，缩短至 4.5 小时左右，所有报告和更新都通过应用程序以数字方式提交，并自动通知所有相关利益相关者。
“供应商实时发回消息和状态更新，所有医院工作人员都可以看到，”Kalraiya 说。 “不需要文书工作，员工也不必打电话给他们的供应商来跟进。这个过程现在就像在亚马逊上订购一样，所有东西都被数字化了，数据可以实时查看。”
Medishout 应用图片来源：MediShout
MediShout 想要解决的主要问题是，医院通常使用来自不同供应商的数百种不同系统，每个系统都有截然不同的流程和沟通方式——这涉及设施、搬运工、设备、无菌服务、IT、人力资源等。
Kalraiya 说：“这使得医疗保健生态系统极其复杂，工作人员难以驾驭，因此他们无法为患者提供有效的护理。” “我们通过提供世界上第一个统一所有帮助台、供应商和运营部门的应用程序来解决这个问题。”
MediShout 最大的客户是医疗设备和设施管理公司，它们通过每月订阅向 MediShout 支付费用，以接入其平台，然后数字化并桥接他们为医院提供的服务，其中大部分医院都是 NHS 的一部分。
“一家供应商目前正在将我们扩展到英国和国外的 100 多家医院，”Kalraiya 说。 “我们也直接卖给医院，尤其是 NHS。”
Kalraiya 还表示，它目前在研发阶段有一些人工智能工作，这些工作在商业化后可以帮助预测未来问题何时可能发生。为此，该公司可以查看来自医院的所有医疗设备数据，包括过去 15 年发生故障的设备的详细信息。
“根据使用情况和维修频率，我们开始预测 ECG（心电图）机器等设备何时可能发生故障，”Kalraiya 说。 “然后您可以进行有计划的维护，以防止发生故障。”
MediShout 目前拥有 22 名员工，目前在英国和爱尔兰开展业务，不过随着新的现金注入，它希望进一步扩展到欧洲大陆。
“我在许多国家做过外科医生，这些[操作]问题无处不在，”Kalraiya 补充道。
MediShoud 的种子轮融资由 Nickleby Capital 牵头，KHP Ventures、Episode1 和Atomico 天使计划的几名参与者参与其中。