在 Lyft 关闭其内部租赁服务并解雇近 60 名员工的前一天,负责该计划的团队被他们认为更大的问题所困扰。
整个六月,租赁团队都试图在纽约启动并运行该服务,但没有成功。由于各种原因,发射一再推迟,包括需要在该州获得新的保险提供商。但据不愿透露姓名的与 TechCrunch 交谈的消息人士称,即使在 7 月 1 日新保险政策开始实施后,Lyft 仍未在纽约开设租赁业务,这给团队留下了疑问。
领导层最终告诉该团队,他们将完全押注纽约,而是将业务转移到奥斯汀开设内部租赁计划,那里的监管障碍较少。
在三周内,Lyft 高管将关闭整个租赁计划,让员工争先恐后地在公司内寻找其他职位,否则将面临完全失去就业地位的风险。 Lyft 还宣布将裁减约 60 名员工。
裁员公告是在 Lyft 将于周四发布的第二季度财报之前发布的。财报电话会议可以更清楚地说明公司的发展方向以及是否预计会进一步减产。
七月惊喜
在纽约发射失败的整个尝试中,至少有一名工作人员敲响了警钟,该工作人员在不愿透露姓名的情况下与 TechCrunch 进行了交谈。这位员工为了让自己安心,在 5 月的一次全公司会议上坚持 Lyft 联合创始人兼总裁约翰·齐默 (John Zimmer) 的评论,当时他谈到了重新确定优先级、放缓招聘和削减预算,并向所有人保证不会考虑裁员。
接下来发生的事情让许多员工感到意外。员工们在 7 月 19 日收到了一封来自车队和全球运营副总裁 Cal Lankton 的电子邮件——TechCrunch 已经看到了这封电子邮件——通知他们 Lyft 在第一季度财报电话会议后完成了重新调整优先级,并决定关闭其内部租赁计划并继续通过与 Hertz 和 Sixt 的合作伙伴关系提供类似的服务。
电子邮件还称,Lyft 将整合全球运营中的一些地区,并集中其市场运营团队——这主要是司机支持和车辆服务中心等实地运营。兰克顿说,旧金山汽车服务中心和底特律枢纽这两个地点将被关闭。
“我们努力将尽可能多的团队成员安排在整个企业的其他角色中,”兰克顿在发送给员工的电子邮件中写道。 “然而,在这个新结构中,每个人都不会发挥作用。收到此消息后,Lyft Rentals 中央团队和全球运营部门中受影响的团队成员将在太平洋标准时间上午 10:45 之前收到日历邀请,以了解这对他们的角色意味着什么。”
60 名受影响的员工中的大多数都是通过备忘录发现的。与此同时,据一位消息人士称,在当地服务中心工作的小时工发现他们何时上班并被告知回家。
受薪员工收到初始备忘录十分钟后,他们收到了来自 Lyft 租赁主管 Henry Imber 的后续电子邮件,其中解释了一些关于结束流程的情况,并邀请团队参加视频电话会议.
震惊和颤抖的团队加入了电话会议,并被告知他们将有 30 天的时间在 Lyft 中找到一个新角色或被分开。人力资源部表示他们会提供招聘帮助,但没有提供任何细节,直到他们得到员工的反对。
团队成员想知道他们是否会被安排到新的角色中,或者至少会得到优先的、加急的待遇。人力资源部表示,被解雇的员工不会被安排到新的职位上,但他们的简历会送到招聘人员的办公桌上。
被解雇的员工获得了 10 周的遣散费,这将是在 8 月 19 日(他们工作的最后一天)发放的一次性付款。
Lyft 没有回应置评请求。如果公司更新,TechCrunch 将更新该文章。
Lyft 的下一步是什么?
自裁员消息传出后,Lyft 帮助团队进行了简历润色、面试准备和 LinkedIn 咨询,以及加快公司内部职位的面试。但对于那些认为自己应该被安置在新岗位而不是不得不与外人竞争的员工来说,失望仍然很高。
“气氛很糟糕,”一名 Lyft 员工说。 “这很庄严,但每个人都很专业。”
根据 Lyft 的招聘页面,这家叫车公司正在跨部门招聘,最突出的是营销、运营和产品。
目前尚不清楚释放的资源现在将用于何处,但它们很可能会回到 Lyft 的核心拼车业务。在过剩时期,公司经常感到有动力去启动新的、也许是有风险的业务线。但是,当企业或经济或两者都急转直下时,通常会看到同样的公司恢复到原来的使命。 Lyft于 2019 年 12 月开始其租赁业务,就在 Uber 关闭了一家类似的企业之后,就在大流行席卷全球和 Lyft 的资产负债表之前,Lyft 的资产负债表仍未完全反弹。
一位与 TechCrunch 交谈的 Lyft 员工表示,该公司第一季度的财报电话会议“启动了这种恐慌、反动的决策”。
与第一次 COVID 浪潮的低点相比,Lyft 在 2022 年第一季度的活跃乘客人数和每位乘客收入方面都实现了强劲增长,但该公司还报告说,与 2021 年第四季度的水平相比,每位乘客的收入显着下降,以及第二季度活跃客流量连续下降。
近期不明朗的增长路径吓坏了投资者。该公司股价在当天的盘后交易中跌幅超过 12%,并且仅继续下跌。
在撰写本文时,Lyft 股价为 16.71 美元,低于 5 月 4 日 Lyft 报告第一季度收益时的 21.56 美元。疲软的股票表现也影响了被解雇的员工,他们获得了公司的股份作为补偿的一部分。由于股票下跌,他们获得了特别的股权赠款,但如果公司的股票继续下跌,这并没有多大作用。