多年前，Will Allred 和 William Ballance 正在开发一个名为 Sorter 的技术平台，以将个性和沟通心理学应用于营销活动。就在 Sorter 即将推向市场之际，大流行病袭来——营销预算冻结了。在资金还剩一周的情况下，Allred 和 Ballance 进行了调整，将他们的技术重新打包以在 Gmail 中工作，他们认为这是对 Sorter 发布的短暂绕道。
但用户喜欢重新包装的产品——投资者也是如此。因此，Sorter 变成了 Lavender，一个由人工智能驱动的销售电子邮件指导平台。
Lavender 与电子邮件提供商集成以提供有关销售前景的上下文并建议优化消息以获得回复的方法。表明这个想法是有钱的，该公司今天宣布，它通过由 Norwest Venture Partners 领投、Signia Venture Partners 参与的 A 轮融资以及由 Signia 领投、CapitalX、Position Ventures 和各种天使投资者参与的种子轮融资筹集了 1320 万美元.
“通过将电子邮件数据的深度学习与沟通和行为心理学相结合，Lavender 的 AI 写作助手识别并实施了提高回复率的方法，”Ballance 在电子邮件采访中告诉 TechCrunch。 “在当今的气候下，团队必须事半功倍。虽然销售团队的规模因裁员而缩减，但团队使用 Lavender 来提高每个销售代表的效率和效率。”
Lavender 的产品由三个不同的部分组成：销售电子邮件教练、“个性化助理”以及电子邮件智能和指导门户。电子邮件工具提供有关收件人的研究材料（例如新闻和更新、资金统计、职位列表、事件、推文等），并可以自动根据该研究创建草稿（类似于 ChatGPT ），或者简单地生成一些要点以在其中工作预先存在的电子邮件线程。作为电子邮件的书面形式，Lavender 对其进行实时评分，建议在特定领域进行改进。
Lavender 的分析仪表板显示有关电子邮件的高级详细信息，包括入站率和潜在的关注领域。图片来源：薰衣草
“写一封‘更好的电子邮件’是一个四步过程——研究、创建、编辑和学习——我们的产品可以帮助完成这四个步骤，”Ballance 说。 “我们不是自动化，而是帮助用户更快地编写有效的个性化电子邮件。人工智能与他们一起工作，但不会取代他们。”
与此同时，Lavender 的上述学习门户汇总并分析了电子邮件活动，突出了需要改进的领域。例如，使用 Lavender 的经理可以查看哪些电子邮件模板有效，哪些无效，以及个人电子邮件分数、打开率、回复率和写作时间等指标。
Lavender 还检测可能需要额外支持或指导才能实现某些目标的“有风险”的代表。这不是一个可能让每个代表都兴奋的功能，尤其是那些重视自己的流程和隐私的人。但 Ballance 证明，当组织的销售受到威胁时，它是一种净收益。
“销售团队过于专注于优化效率和自动化。这种强制优化给买家留下了不好的印象，因为他们觉得他们只是一个数字，”他说。 “销售需要重新建立真正的关系——而不是自动化和垃圾邮件。 Lavender 让我们的用户更快地收到真正个性化的电子邮件。”
虽然 Lavender 并不是唯一一家将自动化应用到营销和销售推广领域的公司，但它肯定从总体繁荣时期中受益。根据 Ascend2 和 Research Partners 的 2022 年报告，69% 的营销人员表示他们的整体客户旅程部分或大部分是自动化的，而 9% 的营销人员表示他们的客户旅程是完全自动化的。同一份报告发现，近三分之一（31%）的营销专业人士计划在未来 12 个月内购买营销自动化解决方案。
Lavender 的竞争对手包括同样使用生成式 AI 编写营销电子邮件的Sellscale ，以及去年 8 月从 Shopify 获得大笔投资的营销自动化初创公司Klaviyo 。 （Ballance 也将Jasper和Regie视为竞争对手；两者都利用文本生成人工智能来起草营销文案。）不过，Lavender 拥有可观的客户群，在 Twilio、Segment、Sendoso、Sharebite 和 Clari 等组织中共有约 11,000 名卖家。
“在筹集风险资本之前，我们又建设了将近两年，”Ballance 说，但拒绝回答有关经常性收入的问题。 “薰衣草资本充足，可以继续在当前市场上建设。
Lavender 的团队最近从 2022 年第四季度的 6 名员工增至 16 名。Ballance 表示，这家迄今为止已筹集 1420 万美元的初创公司将在今年余下时间继续扩大规模并填补“关键角色”。
Lavender 为其人工智能电子邮件营销引擎融资 1320 万美元，作者Kyle Wiggers最初发表于TechCrunch
原文： https://techcrunch.com/2023/02/02/lavender-lands-13-2m-for-its-ai-powered-email-marketing-engine/