几乎每家公司都会在系统关键部分出现故障的某个时刻面临灾难性事件，您不仅需要知道如何在当下做出反应，还需要知道如何弄清楚当它结束时发生了什么。
Jeli.io是一家来自前 Netflix 和 Slack 工程师 Nora Jones 的事件响应初创公司。她创办这家初创公司是为了帮助公司利用她在事件响应战壕中从生活中学到的东西，并提供一个单一的地方来收集事件事后调查的信息。
今天，该公司宣布了 1500 万美元的 A 系列和一个新的免费Slack 事件响应机器人，可帮助用户在 Slack 中快速响应事件。
“我们对事件响应机器人的想法是，它不应该是你为之付费的东西。你比任何人都更了解你的组织。该工具不会为您完全了解您的组织。因此，我们正在自动化 Slack 中的事件协调部分，我们将免费提供给您，而且它始终是免费的，”她说。
Jeli.io Slack 机器人图片来源： Jeli.io
但是，虽然 Slack 是一个很好的起点，但她认为事件审查应该发生在像 Jeli 这样一个单独的、专门构建的工具中，它为团队提供了找出发生了什么并最终防止类似事件再次发生的工具。
在琼斯看来，这不是要找人责备，或者至少不应该责备，而是要找出如何修复允许错误发生的系统。 “因此，我们的平台不是问是谁做的，而是问你怎么可能做到这一点？因为如果一个人这样做，肯定会有人再次这样做，”琼斯说。
她说，通过解雇某人或取消许可或限制事物来应对情况实际上是创可贴的解决方案。目标是首先了解导致事件发生的潜在系统性问题。
琼斯说，他们在工具中使用了细微的语言差异，例如将事件称为机会，因为它们让您有机会了解发生的事情并防止这种情况再次发生。
自从我们上次在 2020 年公司种子轮融资时发表讲话以来，该公司的客户群和收入增长了 10 倍。她说，在当今的经济环境下，她试图围绕省钱来构建这个工具。她认为，事故在停机时间、维修人员和进行事后分析方面需要花钱，而且你处理这个过程的每个部分的效率越高，它就越便宜。
该公司有 20 多名员工，而种子轮融资时只有 6 人。她了解多样性和包容性的重要性，尤其是作为一名女性创始人，她曾是房间里为数不多的女性工程师之一。
“为了建立一个多元化的团队，你需要证明你正在创造一个学习环境。你需要表明你正在创造一个关心挑战人们的环境，同时也让他们可以自由地犯错，这涉及到心理安全，”她说。
她补充说，公司产品的很大一部分是关注系统而不是关注个人。 “随着时间的推移，最终吸引的也是更加多元化的劳动力。所以，是的，这对我来说很重要，我们拥有一支非常多元化的团队，其中很多都是因为我们开展业务的方式而发生的。”
1500 万美元的 A 轮融资由 Addition 牵头，现有投资者 Boldstart Ventures、Heavybit 和 Harrison Metal 参投。
Jeli.io 不断推出免费的 Slack 事件响应机器人和Ron Miller的新投资，最初发表在TechCrunch上