长期以来，观众一直抱怨早期的 HBO Max 应用程序容易崩溃，并且缺乏可发现性功能。从那时起，已经进行了许多大修和修复。现在我们知道为什么了。事实证明，HBO Max 在应用程序准备就绪之前就推出了应用程序，以跟上竞争对手的步伐。根据 HBO Max 产品体验主管 Sarah Lyons 对Protocol的采访，这款应用“从未打算走向全球”或满足直接面向消费者市场的需求。该网络希望首先建立受众，然后随着服务规模的扩大修复应用程序的缺陷。
虽然 Lyons 承认 HBO Max 的早期阶段并不顺利，但她认为公司做出了正确的决定。我们在驾驶飞机时一直在更换飞机的发动机，”她说。 “我确实认为尝试平衡两者是正确的决定，”里昂说。
HBO Max 于 2020 年 5 月首次发布其应用程序，以加入已经饱和的流媒体生态系统，其中包括 Netflix、Hulu、Disney+、Apple TV+ 等。当时， HBO Go （有线电视订阅者的网络点播应用程序）和HBO Now （剪线钳的独立应用程序）仍然可用，这一事实让许多订阅者感到困惑。此后，该网络已停用这两个应用程序。
自该应用程序首次推出以来，观众纷纷涌向 Reddit，投诉涉及平台和设备。 “我们一直在尝试观看哈利波特电影，实际上每 15 分钟左右我们就会收到一条错误消息，并且必须强制关闭应用程序。还有一次它完全冻结了。这绝对是垃圾。我在使用任何其他应用程序或流媒体服务时都没有这个问题，”一位用户在 2021 年 1 月的 r/ HBOMax子版块上的一篇题为“为什么这个应用程序这么烂？”的帖子中写道。
对于许多长期习惯于 Netflix 和其他流媒体平台上的高级推荐算法的观众来说，很难习惯 HBO Max 缺乏可发现性功能。 Lyons 承认 HBO Max 在构建时并没有考虑到发现，该应用程序试图通过将每个新节目都放在应用程序的主页上来解决这个问题。 “你不必去找任何东西，因为你要找的任何[节目]都会出现在主页的顶部，”里昂说。
虽然 Engadget 对 HBO Max 的早期评论详细说明了它的缺陷，但我们指出这对公司来说仍然是一个“明智的选择”。从那时起，该服务进行了许多改进，包括一个新的 Apple TV 应用程序以及针对 Roku、Playstation、Android TV 等应用程序的更新。但在最近与 Discovery 进行430 亿美元的合并后，最大的变化尚未到来。该计划是将 Discovery Plus 和 HBO Max 合并到一个统一的平台中。
截至 2021 年，HBO Max 拥有4380 万订户，加上该网络的 HBO 有线电视订户也可以使用流媒体服务。它将很快从 Discovery Plus 吸收至少另外2200 万订户。虽然未来可能会有更多的颠簸，但观众至少可以放心，HBO Max 现在拥有更多的经验。
原文： https://www.engadget.com/hbo-max-exec-owns-up-to-the-apps-early-flaws-233115087.html?src=rss