筹款通常被认为是创始人旅程中最重要的一步，但这就是本末倒置。
在一家公司建立起越来越多与其产品深入互动的客户群之前，向投资者要钱在很大程度上是一种自负的行为。然而，在一家初创公司达到产品市场契合度之后，精明的投资者可能会争夺参与的机会。
曾在优步、Smugmug 和雅虎等公司领导产品和工程团队的 GV 投资合伙人 Frederique Dame 表示，实现产品与市场的契合不是一个线性过程，这意味着每家公司都必须找到自己的方式。作为合伙人，她为投资组合公司的创始人提供一系列服务，包括为他们提供招聘、营销和传播以及产品开发方面的建议。
在 TechCrunch Early Stage 的炉边聊天中，我们讨论了她在验证产品创意、收集可操作的客户数据、创建以用户为中心的工作文化以及处理将团队从几十人扩展到数千名员工时遇到的一些独特挑战的经验.
在 Uber，Dame 领导的战略计划帮助公司从 80 名员工发展到 7,000 名员工，其中包括从电子表格过渡到创建透明度和问责制的系统。早期员工习惯于在冲刺成长的过程中使用临时流程来完成工作，所以我问她是如何从文化角度处理工作的。
抛开自我，仔细倾听客户的意见
相信我，你不知道什么或什么不起作用，因为一旦我们投资，无论如何我们都将不得不在这些东西上工作。弗雷德里克·达姆
她说：“我认为你需要做的第一件事就是雇佣那些自我意识低的人，而你自己也是如此。”优步推出后，早期客户经常遇到价格飙升的情况，因为该平台没有足够快地让司机上手。作为回应，Dame 指示公司独立的车手和车手团队的成员专注于一个问题。
“我们意识到有多种产品存在冲突……在入职司机、内部系统和 [包括] 应用程序内的司机方向之间，”Dame 说。 “有行车路线很重要，但如果你每次乘坐优步时都有激增的定价，或者如果你无法获得优步，那么拥有优步是没有意义的。”
在进行司机外展之后，很明显他们没有仔细倾听客户的意见：2011 年，大多数司机使用具有基本网络浏览功能的翻盖手机。为了注册，许多人访问了没有运行最新版本 Internet Explorer、Firefox 和 Chrome 的网吧。
“他们正在查看一个错误页面，但他们失败了。了解客户的用户旅程以及您使用产品所做的事情非常非常重要，”Dame 说。 “要痴迷，尽可能多地与客户交谈。”
尽可能多地测试想法（无需向工程师寻求帮助）
为了达到产品与市场的契合度，团队必须快速、反复地迭代以收集客户数据，但在测试新想法的需求与确保与投资者共享的路线图与实际产品管道保持一致的愿望之间存在着不可阻挡的紧张关系。