写讣告不是一件容易的事。这是一种轻描淡写的说法——它非常痛苦，通常也很昂贵。但总得有人去做。
也许不是。考虑将其留给 AI。
这就是为最近遭受损失的家庭提供支持的平台Empathy推出的新工具，该工具使用 AI 创建讣告草稿。该工具名为 Finding Words，可根据家庭成员提供的基本信息生成讣告。
“由于悲伤的家庭面临着大量的任务和情绪压力，Finding Words 让他们不必担心为讣告起草文本的任务，而更多地专注于纪念他们所爱之人的记忆和遗产，”该公司写道我在推介电子邮件中。
但并不是每个人都会同意。将写讣告的工作交给人工智能听起来并不特别敏感，至少在我看来是这样。难道家人不想更多地参与到写一份对所爱之人一生的纪念中吗？让 AI 处理工作不会以某种方式降低它的成本，或者感觉不那么周到吗？
我问过 Empathy 的首席执行官 Ron Gura。
“出于各种原因，许多失去家庭成员的人都难以为他们所爱的人写下个人和深思熟虑的悼念，”他在接受电子邮件采访时告诉我。 “他们可能在情绪上不知所措，不知道从哪里开始，或者全神贯注于通常在损失后发生的大量管理任务。坐在电脑前盯着空白屏幕，感觉自己让家人和爱人失望，这是一种可怕的感觉。任何可以指导人们完成此过程的支持都是有益的，并且必须使获得此类支持的途径民主化并提供给尽可能多的人；生成式人工智能在这方面起到了均衡器的作用。”
这些都是公平的观点。所以——为了试一试 Finding Words——我插入了一些虚拟信息，并让该工具为我写了一条讣告。 （死因：油脂起火。我认为在纽约市很合理。）
提供 Finding Words 数据为其算法提供动力。
该工具会引导您完成问卷调查，提供死者姓名、出生日期、死亡日期、死亡地点和最后居住城市等提示。有些问题更具体，例如“分享有关仪式地点、日期和时间或特殊指南的任何相关详细信息”，并涉及此人生活的不同方面，例如他们是否在军队服役，人们经常对他们说些什么，他们最引以为豪的成就和你最喜欢的回忆在一起。
许多问题不必回答，回答的长度可以从几个单词到几段不等。古拉说，该流程仿照殡仪馆和专业讣告撰写公司通常提供的讣告撰写服务。
“通过 Finding Words，Empathy 通过帮助他们自己处理这个过程来赋予个人权力——并免费提供服务，”他补充道。 “该工具帮助人们理解讣告中通常包含的内容，并提示用户考虑在起草个性化讣告时必不可少的细节、记忆和轶事，最终将细节输入到连贯的文本中。”
Finding Words 的讣告可能不会获奖，但坦率地说，它们比我预期的要好（当然与ChatGPT 的尝试相比）。虽然在我的测试中我对提示的回答相当相对和不具体，但人工智能设法将它们制作成连贯的东西——如果有点公式化的话。 （公平地说，大多数讣告都是公式化的——以至于粗略的谷歌搜索会产生几十个模板。）如果我没有被告知，我怀疑我会怀疑 AI 参与了写作过程。
生成式 AI，包括支持 Finding Words 的文本生成 AI 类型，倾向于生成不真实或有问题的文本。我在测试中没有观察到任何东西。但为了彻底起见，我问 Gura Empathy 采取了哪些预防措施（如果有的话）。
“Finding Words 由 Empathy 的开发人员、作家和悲伤专业人士团队训练和改进的人工智能算法提供支持，并基于来自数千份讣告样本的见解……我们的人工智能模型已经过训练，可以生成一个连贯的结果，准确反映用户的任何细节输入，”古拉说。 “我们注意告知用户，Finding Words 生成的文本是全自动的，并建议他们彻底检查文本，以验证所有信息是否正确。”
完成的 AI 生成讣告。
Finding Words 会让讣告服务过时吗？我对此表示怀疑——这些服务往往更加定制化。但是，尽管我很想立即忽略它，但我不能说它在我的简短测试中没有用。 （很抱歉成为坏消息的传递者，职业讣告作家。）经过一些微调，结果可能会非常好，事实上 – 并且绝对可以与现有的一些模板（以及连线 2016 年 AI 撰写的讣告）相提并论为马文明斯基）。
考虑到生成式 AI 的剽窃倾向，我对 Empathy 如何训练支持 Finding Words 的语言算法持谨慎态度。 Gura 没有透露上述示例讣告的来源，也没有说明 Empathy 是否使用任何用户数据对其进行微调。 （我已经发送了一封后续电子邮件进行澄清。）无论如何，不管训练数据的创建者是否得到了公平的补偿（并得到适当的通知），Empathy——它得到了风险投资的支持，筹集了 4300 万美元用于date——毫无疑问，它面临着投资者要求货币化的压力。如果将来看到 Finding Words 附加费用，我丝毫不会感到惊讶，届时该工具将需要更严格的审查。
“就我们的Finding Words计划而言，我们不断收集用户反馈，审查生成的每个讣告，并定期调整我们的模板和提示以提高讣告草稿的质量，”Gura 说。