Eargo 的助听器方法比其行业同行更符合 Apple 和 GoPro 等科技品牌。当听力行业正忙于摆脱其陈旧的医疗产品形象时，Eargo 每年都会发布具有不断更新的功能的模型，同时它也在这样做。今年的型号 Eargo 7 与其前代产品相比并没有太大的飞跃，但与上述最新款手机或坚固型相机一样，它仍然是迄今为止最好的型号。但是随着持续的改进，对需要改进的领域的关注范围越来越小。
这些区域中的大多数都是次要的软件细节。例如，应用程序中的听力测试最初让我不确定它是否正常工作。在我的第一遍中，似乎并不是所有的音调都会播放（有一个“重播”按钮，有时按下该按钮是不可错过的）。第二次，在与 Eargo 代表交谈后，我有了更可靠的体验，但这足以让我对它的功效产生一些怀疑，直到我被告知我的两次尝试的结果都符合预期。
第一次测试后，该应用程序告诉我将助听器放入盒子中以使用新设置更新它们——此时它一直停留在“连接”状态，直到我重新启动它。
需要明确的是，以上是我在 Eargo 7 上遇到的最大问题，如果有的话，它就是全面体验的证明。另一个小烦恼是充电盒在电池电量不足时似乎会进入深度睡眠状态，这意味着当您取下助听器时它不会唤醒助听器 – 即使它们本身已充电。您只需要快速连接电源线即可，但如果您当时出门在外，您可能就不走运了。
除此之外，从那以后的经历一直一帆风顺。 Eargo 将自己定位为针对轻度至中度听力损失的“隐形”助听器的一种更实惠的选择。与其他 OTC 选项相比，它的价格为 2,650 美元，可能看起来很贵，但大多数替代品都不是微型管内 (CIC) 类型。它们也不总是提供其他生活质量功能，如光滑的充电盒、个性化的听力配置文件以及您通常只能在听力学家提供的传统型号上找到的其他功能。
Eargo 7 添加了公司“声音调整”程序的新增强版本，可根据您的环境调整设置——这就是您需要进行听力测试的目的。此迭代包括一个新的“清晰度”选项，该选项将重点放在对话上。新款助听器还达到了 IPX7 防护等级，这意味着您可以在剧烈运动或淋浴时佩戴它们，而不必担心损坏它们。 （它们在销售时并未标榜完全防水。）
Eargo 的另一个卖点是持续的客户支持。该公司敦促新用户安排与其中一位个人听力专家 (PHP) 的“欢迎”通话。根据您的需要，共有四种与 PHP 对话的方式（电子邮件、电话、聊天或视频通话）。在应用程序中安排通话是一项微不足道的任务，而且完全免费。正是这种现代技术与增强的用户体验的结合，使 Eargo 在越来越多的助听设备中占据了相当独特的位置。
当然，经过深思熟虑的应用程序体验、时尚的技术和良好的客户服务确实是体验的重要组成部分，但如果助听器达不到标准，这些都无关紧要。对我来说，Eargo 无疑帮助了我的单侧听力损失，除非您完全遮住耳道，否则几乎没有反馈。如果您有轻度至中度听力损失，这些是有效的，但一如既往，如果您不确定自己需要什么，您应该咨询您的听力学家。
我真正欣赏的是辅助声音不会强调尖锐的噪音，如刺耳的按键声或热情的打字，以及普遍缺乏反馈，这是这种尺寸设备的常见问题。如果我同时佩戴它们，它们肯定会充分放大声音，但即使在我的“好”耳朵中，听力增强也会带来轻微的不适，这是单侧听力损失的独特问题，显然不适用于双耳都有问题的人双方。
和以前一样，电池续航时间足够全天使用，充电盒提供两次完全充电。全天使用很舒服，但对我来说，头一两个小时我肯定会意识到我的耳朵里有东西，然后我才逐渐适应。一般来说，内置可充电电池增加了便利性，但与使用一次性用品相比，这也意味着随着时间的推移性能下降的风险。
简而言之，通过 Eargo 7，该公司再次很好地证明了 OTC 助听器并不一定意味着在功能和性能上有所节制。但随着公司采用技术领先的“创业”方法，确实会带来一些小挑战，例如我在开场时提到的应用程序中的怪癖。幸运的是，与性能不足的劣质硬件相比，这些问题更容易解决和解决，这在这里不是问题。
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