过去几天，“内部系统问题”导致卫星电视提供商和 Sling TV 所有者 Dish Network 运营的许多服务和网站无法访问。周四早上，当 Dish 客户开始报告一系列问题时，服务中断就开始了。在Downdetector和Twitter上，有人抱怨人们无法使用他们的 Dish 凭据访问 Watch ESPN 等 IPTV 服务。其他客户表示，他们无法登录自己的在线账户来支付每月的电视和手机账单。停电似乎影响了该公司足迹的几乎每个部分——包括2020 年购买的预付费无线运营商 Dish 的 Boost Mobile 及其呼叫中心，这些中心自停电开始以来一直无法访问。
“感谢您的耐心等待，” Dish 网站顶部的横幅写道。 “我们遇到了一个系统问题，我们的团队正在努力解决。” Boost Mobile 网站提供了更有帮助的解释。 “由于内部系统问题，一些用户可能会在使用他们的 Boost Mobile 帐户、支付账单或获得 Boost Care 时遇到困难，”登陆页面指出。 “请放心，如果您的帐户受到影响，您的无线服务不会受到这些问题的影响，您的服务不会因未付款而终止。”
我要推测，但我认为 Dish 被黑了。 https://t.co/parDKO4kPt已关闭，他们的呼叫中心也已完全关闭。我的妻子无法登录她的 VPN 工作。这真的很糟糕。你认为它现在已经起来了.. #dish #dishnetwork
– ArmedScubaSteve (@ArmedScubaSteve) 2023 年 2 月 23 日
关于停电原因的报道相互矛盾。当该公司周四开始出现问题时， The Desk 报告称它们不是网络安全事件的结果。然而，周六清晨， Bleeping Computer 说中断是由于可能的勒索软件攻击。一位消息人士告诉该店，员工电脑显示“空白图标”，表明他们感染了恶意软件。另一位消息人士称 他们的经理告诉他们，中断“是由外部坏人造成的，这是一个已知的威胁代理人”，而且 Dish 尚未确定他们是如何获得对其内部系统的访问权限的。
“周四，我们的公司网络遇到了一个系统问题，该问题继续影响内部服务器和电话系统，我们正在积极调查。我们的 DISH TV、Sling TV、无线服务和数据网络继续运行并正常运行，”Dish 发言人告诉 Engadget。 “但是，我们的一些公司通信系统、客户服务功能和网站受到了影响。我们的团队正在努力尽快恢复受影响的系统。”
Dish 不愿确认中断是否是由于勒索软件攻击造成的，但表示希望尽快分享更多信息。据The Verge报道，截至周五下午，该公司尚未向员工说明其内部系统的情况。据报道，由于 Dish 的内部 VPN 服务出现问题，许多远程工作者无法完成任何工作。 Engadget 将在获得更多信息时更新本文。