博通一位高管为VMware备受争议的许可变更进行了辩护，称抱怨成本的客户只是没有正确使用软件包。在被博通收购后，VMware从销售单个产品的永久许可证转向了订阅捆绑包。一些中小型客户声称，在新的定价结构下，他们的成本上涨了8到15倍，促使他们制定了迁移到其他平台的计划。博通欧洲、中东和非洲地区首席技术官乔·巴格利反驳道，VMware前10,000名客户中有87%已经注册了VMware Cloud Foundation，当博通直接与客户沟通时，成本投诉“不会奏效”。
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