Z 世代最喜欢的社交应用 BeReal今天经历了长时间的中断，该公司仅通过一条简短且相当模糊的推文承认了这一点，并表示：“是的，我们正在处理它。”最近几个月，这家总部位于巴黎的应用程序制造商看到其照片共享服务攀升至 App Store 的榜首，有时将 Facebook、Instagram 甚至 TikTok 等竞争对手赶下第一名。但该公司也因缺乏交流而享有盛誉——这种模式似乎延伸到了它自己的用户身上。
迄今为止，这家初创公司尚未正式提供对媒体的正式采访，尽管它愿意与一些人会面以进行非正式简报。 （或者显然，如果您是《金融时报》 ，则在背景中。）
然而，这种对沟通的犹豫超越了媒体。今天，当 BeReal 面临长时间的中断——持续数小时并让无法上传照片的用户感到沮丧时——该公司几乎无话可说。
与此同时，忠实的用户猛烈抨击该帐户的 Twitter 回复，要求提供更多细节，而其他人则在 #BeRealDown 主题标签上发布他们的投诉。许多人只是想知道他们在使用该应用程序时遇到的问题是否也影响了其他人。他们没有任何信息。
BeReal 拒绝回答一些与其停电有关的问题，包括停电的原因、它的广泛性以及公司是否知道何时会解决它等问题。
可以理解的是，在回应这些询问之前，其团队可能一直在努力解决技术问题。但是当中断在几个小时后解决时，我们只被指向这条推文，上面写着：“现在一切都好。”
现在一切都好；）
– 这确实不假。 （@BeReal_App） 2022 年 9 月 21 日
一家公司缺乏透明度，同时推动其数百万用户群彼此“真实”，这种情况开始变得越来越薄弱。
在这一点上，我们不得不想知道，如果有更严重的问题影响其平台，像这样的公司会如何应对。如果 BeReal 遭遇数据泄露或黑客攻击怎么办？如果坏演员以某种方式与平台互动——BeReal 会有什么要说的吗？
该公司不能一直假装它是一个小型的独立应用程序制造商。据报道，它已经筹集了 3000 万美元的 A轮融资，由 Andreessen Horowitz 和 Accel 领投，随后是DST Global 的 B 轮融资，对这家初创公司的估值为 600 多万美元。根据 Sensor Tower 的数据，该应用的安装量已接近 4600 万次。它今天仍然是美国 iPhone 应用商店非游戏排行榜上的第三大应用——在 iOS 16 推出后，它只是暂时失去了小部件创建应用的头把交椅。它很快计划通过订阅获利。
虽然避开媒体可能是 BeReal 目前采用的一种策略，但与自己的用户不交流似乎是一个失误。 BeReal 一直在上升，但它还不能指望它的持续成功。
毕竟，在尝试和放弃新的社交体验方面，年轻人即使不是善变的也没什么。 TikTok 在某种程度上完全克隆了整个 BeReal 格式， Instagram和Snapchat也是如此。如果 BeReal 想被视为一家公司，而不仅仅是要复制的功能，那么是时候让它像一个公司一样行事了。
BeReal 经历了数小时的中断，拒绝解释最初发表在TechCrunch上的Sarah Perez
原文： https://techcrunch.com/2022/09/21/bereal-experiences-a-multi-hour-outage-refuses-to-explain/