作为一家风险投资公司的合伙人，Nicolas Sharp 承担了为该公司寻找客户关系管理 (CRM) 软件的项目。他说，这个过程是“一场噩梦”，导致他构建了一个 CRM 平台来满足他和他的公司的需求。
“我晚上成为开发人员，白天成为风险投资人，”夏普通过电子邮件告诉 TechCrunch。 “几个月后，我离开了风险投资界继续这个项目。”
“项目”演变成Attio ，这是一个 CRM 平台，它将高性能数据模型与无代码软件中常见的协作功能相结合。根据夏普的说法，Attio 成立于 2019 年，迅速流行起来——在 2022 年 12 月突破了 100 万美元的年度经常性收入大关。
如今，Attio 在 100 多个国家/地区拥有 2,000 多家客户。它正在筹集资金，就在今天早上，它宣布在由 Redpoint Ventures 牵头、Balderton Capital 继续参与的 A 轮融资中获得 2350 万美元。
迄今为止，拥有 25 名员工的 Attio 已筹集到 3120 万美元。
“尽管当前的宏观经济环境不佳，但我们现在处于有利地位。我们有多年的跑道，并且处于有利地位来建造我们真正需要建造的东西，”夏普说。
Attio 界面，表视图。图片来源： Attio
与大多数 CRM 一样，Attio 的平台创建了一个数据库，其中包含企业定期与之交互的联系人和公司。它允许用户分类、过滤和分析客户记录，以及做笔记和创建工作流程，自动更新联系信息等详细信息。
“当你第一次使用 Attio 时，它会与你的电子邮件和日历同步，并通过个人资料、互动和对话的时间表、电子邮件的访问权限以及基于每种关系的情报来创建你的客户关系视图，”Sharp 解释道。 “您还可以通过我们的 API 将任何其他数据源连接到 Attio。从那里，您可以对这些记录进行分类和过滤，并为不同的行业、用例或场景构建工作流程。”
除了 Salesforce 之外，夏普并非不知道 CRM 游戏竞争激烈的事实。 Gameball是一个客户情报和营销 CRM 平台，最近获得了 350 万美元的风险投资支持。一个更大的竞争对手是估值超过 10 亿美元的Glia ，它正在开发一种基于 AI 的 CRM，让代理人可以亲自动手提供帮助。
Sharp 将 Attio 的性能和价格（高端产品每位用户每月 119 美元）视为其主要差异化因素。他断言，传统的 CRM 可以使用复杂的数据模型非常强大，但部署速度慢且成本高。与此同时，CRM 初创公司和内部 CRM 提供了更好、更稳定的体验，但伴随着更简单和死板的模型。
“有很多初创公司试图在 CRM 领域发起挑战，”Sharp 说。 “然而，即使有所有这些选择，很多人仍处于‘DIY 模式’并且对他们的 CRM 如此不满，这一事实意味着有很大的颠覆空间。”
Attio 并没有固步自封，它很快计划推出一项实时报告功能，允许用户对客户记录进行切片、操作和可视化。工作中的其他功能包括扩展的工作流程自动化。
“CRM 面临的最大挑战是该行业由一家公司主导。因此，CRM 的当前状态与 20 多年前几乎相同，”Sharp 说。 “这就是为什么初创公司更愿意尽可能长时间地在电子表格上运行。 Attio 的哲学使其有别于其他 CRM，即它的设计具有灵活性和适应性，能够满足企业在其旅程中所处的位置，并随着它们的扩展而与它们一起成长。”
Attio 筹集了 2350 万美元用于构建下一代 CRM 平台，作者Kyle Wiggers最初发表于TechCrunch
原文： https://techcrunch.com/2023/03/02/attio-raises-23-5m-to-build-a-next-gen-crm-platform/