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Apple 试点测试功能,允许开发者自动向用户收取订阅价格上涨的费用

Posted on 2022-04-06

当涉及价格上涨时,Apple 可能会改变 iOS 订阅的运作方式。最近,一些开发人员注意到流媒体服务 Disney+ 似乎只是通知用户即将发生的价格变化,然后自动选择加入。这与通常处理订阅价格上涨的方式不同。在大多数其他情况下,客户可以选择同意新的更高价格或访问订阅管理页面以取消服务。如果客户在没有点击“同意”按钮的情况下忽略此警告,订阅将自动代表他们取消。

开发人员Max Seelemann最近发现了与 Disney+ 运营方式的差异,他声称已收到有关流媒体价格上涨的通知,该通知仅提供了一个大的“确定”按钮,并在用户想要取消时通知用户,他们可以单击链接查看他们的订阅。有人质疑这是否是所谓的“黑暗模式”,它实质上是通过点击“确定”诱骗用户同意价格,或者迪士尼是否真的会自动向用户收取新的更高价格,即使“ OK”甚至没有被按下。

Seeleman 认为是后者,因为他还收到了一封来自 Apple 的电子邮件,基本上是通知他定价很快就会改变,他会选择以更高的价格加入。虽然原始电子邮件是德文的,但他将其翻译为: “您的订阅将从 3 月 19 日起以每月 8.99 欧元的价格提供,直至取消。” 8.99 欧元是新的更高价格。

iOS 商务人士……订阅价格上涨只是通知而不是必须确认,否则订阅到期。

这是所有人的新行为还是 Disney+ 独有的行为? pic.twitter.com/zt7c15QcTA

— Max Seelemann (@macguru17) 2022 年 3 月 24 日

随着这一消息在 Twitter 上流传,其他几位网友回应称,他们也注意到了流媒体订阅价格上涨的类似问题。新系统无需像往常一样选择加入并同意价格变化,而是要求他们在不想支付更高价格时选择退出。

迪士尼在过去一年中调整了其流媒体服务的价格,其中包括 2021 年 3 月在美国宣布的 Disney+ 价格上涨1 美元。该服务随后从每月 6.99 美元涨至每月 7.99 美元,或者年度订阅用户从 69.99 美元涨至 79.99 美元.其他国际市场在不同时期也出现了类似的小幅增长。

虽然 1 美元不是一个大的或令人不安的变化,但令人担忧的是,不道德的开发人员可能会使用这种功能将价格提高得更高,而无需用户直接同意新的收费。

似乎这种变化在很大程度上被忽视了,因为它目前还没有完全推出——而且用户可能不会关注苹果的小幅增长或通过电子邮件发送的收据。

到目前为止,Apple 的官方开发人员文档指出这不是App Store 订阅应该如何运作的。该文档解释说,客户必须通过自动显示在开发者应用程序中的价格同意表手动同意新价格,否则订阅将在下一个续订日期自动取消。

iOS 开发人员、现在订阅管理初创公司RevenueCat的开发倡导者David Barnard决定在朋友的帮助下测试这一更改,以查看所有开发人员都可以使用新的“自动选择加入”系统。但他们的测试表明,当开发人员提高订阅价格时,用户仍然会看到一个屏幕,要求他们按照标准点击“同意新价格”按钮,他告诉 TechCrunch。另一个选项允许用户“管理订阅”,这将把他们带到一个他们可以取消的屏幕,也像往常一样。 (见下文)。

他们没有能力让用户自动选择价格变化。

图片来源:显示标准体验的测试屏幕截图

这似乎证明了 Disney+ 与 Apple 达成了一项特殊协议,在提价时采取不同的运营方式。

根据苹果自己的文档,TechCrunch 联系了苹果,询问为什么 Disney+ 有一个不同的系统,不符合应用内购买的运作方式。

苹果发言人没有质疑我们提出的开发人员声明的准确性,并表示这是试点测试的一部分。

“我们正在试行一项我们计划很快推出的新商务功能。该试点包括各​​种应用程序类别、组织规模和地区的开发人员,以帮助测试即将推出的增强功能,我们认为这对开发人员和用户都非常有用,我们将在未来几周内分享更多细节,”发言人说.

当然,这引发了许多问题——比如应用程序如何有资格使用这个商业功能,谁已经在试点测试组中(提高价格,也许用户不知道),这是否与最近的变化有关“阅读器”应用程序及其包含外部链接的能力,Apple 如何监管此类功能以确保它不被不良行为者使用,等等。

苹果拒绝透露其声明之外的更多细节。

该链接描述了它如何适用于其他所有人,用户必须接受新价格或订阅终止。对于迪士尼,如果用户不采取行动,订阅将以更高的价格自动续订。

——大卫·巴纳德 (@drbarnard) 2022 年 3 月 24 日

这种情况也与一些开发人员似乎受到特殊待遇有关。尽管苹果声称其 App Store 是一个公平的竞争环境,所有开发者都遵守相同的规则,但历史证明并非总是如此——比如众议院反垄断小组委员会发现苹果和亚马逊已经就一项特别交易进行了谈判。亚马逊的 Prime Video 应用程序,或者当苹果公司透露一些开发人员如何被允许参与一个他们可以在不支付佣金的情况下提供应用内视频租赁的项目时。

当然,试点测试与幕后的公司交易不同。但目前尚不清楚这些“测试者”在没有自动取消威胁的情况下提高价格的优势,以及在其他开发商获得相同收益之前,该测试将持续多长时间。

试点的消息传出之际,苹果的佣金结构正受到全球市场立法者和监管机构的攻击。苹果已经降低了同意参与 Apple News 的小型开发者和新闻应用程序的佣金。由于新的政府要求,它不得不为韩国和荷兰的开发商提供使用第三方支付的选项。随着时间的推移,随着更多类似法律的推出,苹果可能会担心佣金损失。新程序——当用户不同意价格变化时不再自动取消订阅——可以帮助支撑 App Store 收入的进一步下降。

来源: https://techcrunch.com/2022/04/05/apple-pilot-tests-feature-that-allows-developers-to-automatically-charge-users-for-subscription-price-increases/

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