Twitter 的新老板埃隆·马斯克今天加入了 Twitter 空间,以解决广告商对公司变化的担忧。这位特斯拉和 SpaceX 首席执行官刚开始涉足运营社交媒体平台的过程中经历了动荡,从推出未完成的产品到疏远广告商,再到裁员一半。
Twitter 的客户解决方案负责人 Robin Wheeler 主持了与 Musk、信任与安全负责人 Yoel Roth 和国际广告局首席执行官 David Cohen 的长达一小时的对话。在很大程度上,马斯克重复了他自最初发起对 Twitter 的竞购以来一直在兜售的许多相同的谈话要点。
“正如我之前公开提到的,我们真的很想成为一个数字城市广场,尽可能地包容……比如,我们能否在 Twitter 上获得 80% 的人类,并进行交谈,也许,理想情况下,以积极的方式?”马斯克在电话开始时问道。 “我们可以交换……而不是暴力,说话,也许偶尔人们会改变主意吗?这里的首要目标是,我们如何才能让 Twitter 成为对文明有益的力量?”
如果马斯克想在 Twitter 上获得 80% 的用户,他的工作就完成了。如果 Twitter 对 2.378 亿可货币化每日活跃用户的估计是正确的,那么目前全球 3% 的人口每天使用 Twitter。
— 罗宾·惠勒 (@robinw) 2022 年 11 月 9 日
马斯克还解决了有关他的计划的问题,以验证任何愿意每月支付 8 美元购买蓝色支票的用户。
“问题是创建一个假账户非常便宜,可能只有十分之一便士,”他说。 “通过每月收取 8 美元,它将机器人或巨魔的成本提高了 1,000 到 10,000 美元。”
对于一个电话号码或信用卡关联的一定数量的账户,他斜点头。
“一个国家演员难道不是每天有 800 万美元来创建一百万个假账户吗?嗯,是的,他们有预算。但这就是问题所在。他们没有一百万张信用卡,也没有一百万部手机。这才是真正的踢球者。没有办法克服这一点。我们将大力追究任何冒充行为,”他说。
关于验证过程,马斯克明确表示:“必须要有电话、信用卡和每月 8 美元。就是那个酒吧。”
马斯克继续加倍认为,通过验证尽可能多的用户——并向用户收取该特权的费用——将更难看到不付费验证用户的帖子。
“随着时间的推移,也许不会很长时间,当你查看提及和回复以及其他内容时,默认情况下将查看已验证。你仍然可以查看未经验证的内容,就像在你的 gmail 或其他任何内容中一样,你仍然可以查看可能的垃圾邮件文件夹,”马斯克说。 “你仍然可以查看所有其他内容,但它将默认为高度相关的类别,这将得到验证。”
自从马斯克被收购之前,Twitter 已经为经过验证的用户提供了一个单独的提要,只显示来自其他蓝支票的通知。在其他产品更新方面,马斯克详细阐述了 Twitter 如何更多地涉足商业和支付领域的一些计划。他还重申了他之前关于投资创作者获利的声明,尽管到目前为止,现有的创作者功能对 Twitter 来说还不是很成功。
随着主要广告商的聆听,惠勒将讨论转向询问内容审核和品牌安全。上周,一份报告显示,IPG——全球最大的广告公司之一,拥有可口可乐、美国运通、强生、美泰和 Spotify 等客户—— 建议客户暂时停止在 Twitter 上的支出,因为适度的担忧。全球负责任媒体联盟 (GARM) 是一个由平台、广告商和行业团体组成的联盟,与社交媒体上的有害内容作斗争,它也表示正在监控 Twitter 对内容审核的处理。
然而,马斯克的评论含糊不清,并没有具体解决这些群体的担忧。
“有理由认为,如果有人在做广告,他们不希望广告旁边出现超级负面的信息,”马斯克说。 “我们都在努力确保广告旁边没有坏东西。”他还表示,Twitter 正在努力提高广告的相关性。
当被问及仇恨言论时,马斯克回答说:“我认为在广告旁边发表仇恨言论并不好。”
当被问及创建自己的内容审核委员会的计划时,马斯克同样回避了。马斯克不断表示,这个小组将代表各种不同的观点,但没有说明董事会将有什么样的人或群体。在上周与人权组织会面后,马斯克承诺让遭受仇恨助长的暴力的团体的代表参与其中。但马斯克今天表示,组建这个委员会可能需要几个月的时间。
请注意,Twitter 在接下来的几个月里会做很多愚蠢的事情。
我们将保留有效的并改变无效的。
– 埃隆马斯克 (@elonmusk) 2022 年 11 月 9 日
罗斯也评论了执法政策可能会如何改变。
“多年来,Twitter 唯一能做的就是删除推文和封禁账户,”他说。 “我们正在努力建立的一个方向是在我们的工具箱中拥有更多工具,以便能够减少内容的有害影响,而不必总是采取禁令的那一步。因此,在接下来的几天和几周内,您将看到我们开始为内容审核引入其中一些新概念和框架。”
Roth 阐述道:“我们还可以做很多其他事情,从警告信息到插页式广告,再到减少内容的覆盖范围,这些都是我们过去没有充分探索过的。您将看到我们迅速采取行动,构建其中一些新工具,并将其与我们的政策方法相结合。”
在谈话的一个关键时刻,惠勒问道:“埃隆,你的规则是否适用于平台上的其他人?”
“是的,当然,”马斯克回答道。
埃隆马斯克在最初发表在TechCrunch上的Amanda Silberling 的曲折问答中向 Twitter 广告商发表讲话
原文: https://techcrunch.com/2022/11/09/elon-musk-addresses-twitter-advertisers-in-a-meandering-qa/