Spotify 今天早上宣布将收购总部位于爱尔兰都柏林的内容审核技术公司 Kinzen，该公司自 2020 年以来一直与流媒体合作。交易条款未披露。该公司表示，在 Spotify，Kinzen 的技术将用于帮助公司更好地使用机器学习和人类专业知识来管理播客和其他音频——后者包括来自当地学者和记者的分析。
据其网站称，Kinzen 由 Áine Kerr、Mark Little 和 Paul Watson 于 2017 年创立，其使命是保护公众对话免受“危险的错误信息和有害内容”的影响。
由于其顶级播客乔·罗根（Joe Rogan）在他的节目中散布与 Covid-19 疫苗相关的错误信息，导致公众强烈反对和公司的公关噩梦，因此这是 Spotify 直接体验过的一个领域。有一次，270 名医生和科学家签署了一封致 Spotify 的公开信，要求它制定错误信息政策来解决这个问题。 #deletespotify 这个标签很流行， Neil Young和Joni Mitchell等知名艺术家将他们的音乐从服务中撤下以示抗议。
Spotify 后来在 2022 年初修订了有关 Covid-19 和错误信息的政策，尽管批评人士和专家认为，实际的变化并没有产生相当大的影响。今年 6 月，Spotify 又迈出了一步， 通过创建“安全咨询委员会”来更好地处理发布到其平台的内容，该委员会的工作是帮助指导 Spotify 未来的内容审核决策。
今天宣布收购 Kinzen 表明即使这一步还不够——Spotify 似乎需要在内部引入内容审核专业知识。
简而言之，Kinzen 的解决方案旨在通过大规模使用技术和人类专业知识，帮助平台更快地实时响应内容审核问题。
Kinzen 的工具套件包括那些帮助平台提前计划的工具，这些工具通过获取关于不断演变的叙述和趋势的早期警告，这些叙述和趋势后来可能成为错误信息风险。这包括对广泛领域的分析，例如医疗错误信息、反犹太主义、仇恨内容、气候错误信息、暴力极端主义以及跨多个市场和语言的其他危险错误信息。它为客户提供有关违反政策的可操作见解，可以解决音频、视频和基于文本的内容。这种跨平台支持尤为重要，因为 Spotify 已扩展到视频播客，并希望迎合不希望自己的品牌与有毒内容相邻的广告商。
Spotify 指出，Kinzen 将特别有价值，因为它能够分析数百种语言和方言的内容，这将有助于公司检测跨市场的新兴威胁。
“长期以来，我们与 Kinzen 及其出色的团队建立了具有影响力的合作伙伴关系。现在，作为一个整体，我们将能够进一步提高我们检测和处理有害内容的能力，更重要的是，以一种更好地考虑当地情况的方式，”Spotify 全球公共事务负责人 Dustee Jenkins 在关于交易的声明。 “这项投资扩展了 Spotify 的平台安全方法，并强调了我们对为创作者和用户创造安全和愉快体验的承诺是多么认真，”她补充道。
“工具和专家见解的结合是 Kinzen 的独特优势，我们认为这对于识别市场中新兴的滥用趋势和大规模缓和潜在危险内容至关重要，”Spotify 信任与安全主管 Sarah Hoyle 表示。 “我们团队的扩大，加上我们安全咨询委员会的成立，展示了我们在这个重要领域采取的积极主动的方法。”
根据Crunchbase的数据，Kinzen 在两轮融资中筹集了约 230 万欧元的资金，最后一轮是2020 年 11 月的种子轮融资。
发展…
Spotify 收购内容审核技术公司 Kinzen 以解决平台安全问题Sarah Perez最初发表在TechCrunch上