您可能已经下载了一个应用程序或访问了一个网站,然后在充分利用它之前将其关闭。您可能出于多种原因这样做:也许产品看起来太令人生畏,或者可能有一个封闭的订阅。我相信这个列表可以继续页面。
在我看来,增长营销漏斗包含三个主要支柱:获取、激活和保留。激活是漏斗中的第二步,涉及推动用户完成所需的行为或动作。
但现实情况是,根据 Statista 的 2021 年第三季度报告,大约 95.87% 的 iOS 用户在第 30 天后下线。作为初创公司的创始人,在花费大量资源获得漏斗顶端的人之后,您如何防止泄漏?
寻找正确的指标
在构建产品功能时,重点应该放在如何将用户推送到您的激活指标上。
激活最重要的部分是确定正确的指标并围绕它团结整个团队。这并不像让用户从操作 A 到操作 B(即从安装到注册)那么简单。如果注册后下降率为 95%,那有什么好处?
相反,将激活视为让用户达到您确定他们会停留更长时间的地步。 Facebook 著名地发现“10 天内七个朋友”的口头禅是让用户留下来的指标,因此他们大力推动激活用户。
哪些指标将在您的产品中发现价值的客户与那些没有发现价值的客户区分开来?
首先选择特定于您的产品的操作并确定其优先级。这可以是平台使用分钟数、用户发送的消息数量、用户关注的人数、用户个性化头像的次数或任何提供用户如何在您的产品中发现价值的信号。
找到这个指标可能并不容易,并且可能需要对数据进行切片,但输出激活指标对于瞄准正确的目标至关重要。
模拟如果 SaaS 平台在第一周内将用户激活到特定的使用分钟数,留存率会是什么样子。图片来源:乔纳森·马丁内斯
在上面的示例中(带有示例数据),SaaS 平台发现它必须让用户在第一周内使用超过 25 分钟,以避免在下一个时间点出现大幅下降。
为什么增长激活很重要Ram Iyer最初发表在TechCrunch上
原文: https://techcrunch.com/2022/09/15/why-growth-activation-matters/