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Chameleon 筹集资金帮助 SaaS 公司建立更好的入职体验

Posted on 2022-09-14

Chameleon是一家提供低代码和无代码工具的初创公司,旨在帮助软件公司个性化其应用程序的外观,该公司今天宣布筹集了 1300 万美元。作为由经纬创投牵头、True Ventures 参与的 A 轮融资的一部分,Chameleon 的总融资额达到 1480 万美元,将用于扩大平台,并将员工人数从 30 人增加到 45 人左右。根据首席执行官 Pulkit Agrawal 的说法。

Agrawal 在一次采访中告诉我,最近软件即服务 (SaaS) 行业的一个值得注意的转变是转向“消费化”的商业模式。最终用户的月度付款正在取代出售给高管的年度公司合同——最近的一项调查发现,超过 50% 的 SaaS 公司现在采用基于使用的定价。有形地,这意味着决策权越来越多地掌握在个人用户手中,这给缺乏吸引这些用户的方式的软件供应商带来了问题。

“当务之急是 [供应商] 能够吸引用户的注意力并帮助他们找到‘哈哈’的时刻,这样他们才能发现价值并继续加深他们的参与度,”Agrawal 通过电子邮件说。 “然而,将一个产品和工程团队投入到这项计划中会使核心功能构建面临风险,这会导致在没有手段的情况下传达功能价值的差距——而 Chameleon 填补了这一空白。”

Agrawal 于 2015 年与前 Salesforce 工程师 Brian Norton 一起创立了 Chameleon,他在旧金山的一家移动应用初创公司 (Shoto) 工作时遇到了他。当两人看到用户引导的长期影响时,他们说服了一家由 Y Combinator 支持的公司让他们建立自己的用户引导体验。此后不久,Agrawal 和 Norton 开始将该解决方案商业化,找到了付费客户,Chameleon 诞生了。

变色龙.io

图片来源:变色龙.io

Chameleon的平台让软件开发团队可以创建和测试产品内体验,包括横幅、工具提示、模式、演练和清单。开发人员可以使用 Chameleon(与 HubSpot 和 Salesforce 的分析工具集成)来触发应用内的其他服务,从 Typeform 调查到 Zendesk 聊天会话。

“变色龙对于那些构建软件并关心使用的人来说很重要,”Agrawal 说。 “通常,这是大公司的数字产品团队。有时他们也会为内部或替代用户构建应用程序,在这些应用程序中,他们需要在产品中传达不同的功能和价值主张,而 Chameleon 也可以在其中得到利用。”

Chameleon 最近推出了 HelpBar,这是一种新产品,可在应用程序中提供“聚焦搜索”体验,以便用户可以搜索公司的帮助文章、开发人员文档和博客文章。今年还新增了 Microsurveys,这是一种单一问题的产品内调查,其数据可以通过管道传输到现有的分析工具中。

Chameleon 的服务在低代码和无代码开发领域与竞争对手的服务有些重叠。例如, CommandBar在 4 月份获得了 1900 万美元的资金,它正在开发一个搜索栏,开发人员可以使用它来支持他们应用程序中的自然语言搜索。与此同时, WorkOS在 6 月份筹集了 8000 万美元,让开发人员可以快速将单点登录 (SSO) 和目录同步等企业功能添加到他们的软件中。

Agrawal 还将 Pendo 和 Appcues 视为主要竞争对手。但他断言,尽管有逆风,但总部位于旧金山的 Chameleon 的业务最近仍然保持强劲; Chameleon 目前拥有大约 300 名客户。

“放缓和成本效率措施使公司希望利用可扩展的收入模式,包括自助服务和产品主导的增长,这导致对变色龙的需求增加,”Agrawal 说。 “ Chameleon是最深入的产品采用平台,它使现代 SaaS 公司能够个性化和定制他们的用户体验,从而提高功能发现和用户参与度。

Chameleon 筹集现金以帮助 SaaS 公司建立更好的入职体验Kyle Wiggers最初发表在TechCrunch上

原文: https://techcrunch.com/2022/09/14/chameleon-raises-cash-to-help-saas-companies-build-better-onboarding-experiences/

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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