在这一点上很难说它会是什么样子。 |亚历克斯·卡斯特罗 / The Verge 的插图
据彭博社报道， Meta 正试图让用户在其帐户或帖子被删除时更容易获得支持。该报告援引 Meta 公司治理副总裁 Brent Harris 的话称，该公司正在“花费大量时间在”客户服务上。自 Facebook 成立以来，人们实际上并没有任何追索权或方式与公司讨论审核决定。
在这个阶段，Meta 的客户服务部门究竟会做什么似乎还不清楚。去年，该公司试行了一项实时聊天支持计划，该计划为一些说英语的用户提供了一种与 Meta 的人进行实际交谈的方式，如果他们需要帮助使用一项新功能或被锁定在他们的帐户之外。当时，公司…
原文： https://www.theverge.com/2022/8/25/23321884/meta-customer-support-service-oversight-board