在经济低迷时期，将一次性客户转变为回头客变得更加重要。
获得一个新用户可能是一项繁重的工作，但找到减少购物和结账过程中摩擦的方法是提高现有客户生命周期价值的一种行之有效的方法。
重要提示：一项研究发现，密码困难导致近 60% 的消费者在完成购买前放弃购物车。
“在经济衰退时期，你必须让事情变得更容易，而不是更困难，”Deduce 的首席执行官兼联合创始人 Ari Jacoby 说。
完整的 TechCrunch+ 文章仅供会员使用
使用折扣代码TCPLUSROUNDUP一年或两年订阅可节省 20% 的折扣
这就引出了一个问题：您知道上个月有多少人注册了您的网站，但未能验证他们的电子邮件吗？那么，为什么不呢？
如果您正在尝试重新校准在线销售，此 TC+ 客座帖子包含 用于计算由于每月和每年流失而导致的终身价值损失 (LTV) 的公式。
说真的：如果您没有努力校准您拥有的每个系统，那么您只是把钱留在了桌面上。
谢谢阅读，
沃尔特汤普森
TechCrunch+ 编辑经理
@你的主角
创始人应该宣布下一轮吗？这位公关专家说你没有什么可隐瞒的
图片来源： Ysr Dora （在新窗口中打开） /盖蒂图片社
如果您的房屋在地震中受损，您会感到尴尬吗？
BLASTmedia 公关副总裁凯特·约翰逊 (Kate Johnson) 建议，同样，创始人不必对接受会降低其估值的资金感到不安。
“与其假装没有发生较低的估值，不如改变你的心态，”她写道。
“你没有什么可隐瞒的，就公关而言，没有消息不是好消息。所以，专注于调整你的期望。”
3 次观看：关于流量的思考
图片来源：埃德温·雷姆斯伯格（在新窗口中打开） /盖蒂图片社
上周，Andreessen Horowitz 开出了公司历史上最大的个人支票，向住宅房地产初创公司 Flow 投资了 3.5 亿美元。
踢球者？ Flow 的创始人是前 WeWork 联合创始人 Adam Neumann，他在公司于 2019 年 9 月撤回 IPO 申请后辞职并放弃了多数投票控制权。
记者 Tim De Chant、Dominic-Madori Davis 和 Amanda Silberling 在他们所描述的“一份不详尽的清单中，列出了马克·安德森和亚当·诺伊曼为何误读了美国的住房问题”，分享了他们对这笔交易的各自看法：
- Amanda Silberling：风险投资不会拯救我们
- 多米尼克-马多里戴维斯：勤奋？我们在做吗？
- Tim De Chant：Neumann 是对的——你不能强迫社区
为什么电子商务中的“最后一次点击”很重要——以及如何正确处理
图片来源： selimaksan （在新窗口中打开） /盖蒂图片社
营销管理销售漏斗，产品和工程团队在客户浏览和购物时引导他们的体验。
但是谁拥有您的结帐流程？
“你可能已经完善了漏斗的顶部，但你很可能错过了底部的空白，”Bolt 首席执行官 Maju Kuruvilla 说道，他分享了优化结账流程的几种策略，并解释了为什么需要从顶端：
对于首席营销官来说，胜利在于确保潜在客户推动收入，并确保更好的结账流程推动回头客。
对于首席财务官来说，这些数字是不言而喻的：转化率提高一个百分点比网络总流量提高一个百分点更强大。
在 SaaS 海啸中幸存：优化您的技术堆栈以降低风险并释放现金流
图片来源： kolderal （在新窗口中打开） /Getty Images
不使用供应商管理框架来监督其技术堆栈的初创公司正处于迷雾中：没有简单的方法可以知道他们每月花费多少或用于什么。
实际上，大多数 IT 团队都没有准备好（甚至没有兴趣）管理软件更新的重复计划，更不用说跟踪成本或效率了。
每个人都在寻找进行渐进式改进的地方：让专门的资源负责或采购可以提高您的底线（并降低您的安全风险）。