非洲的非正规零售商为非洲大陆大部分人口提供范围广泛的消费品，每年的销售额超过 1 万亿美元。然而，外部效率低下和内部挑战的问题导致 B2B 电子商务初创公司在该地区的突出地位，它们提供各种技术支持的解决方案来解决产品和资本的获取问题。
过去一年，TechCrunch 在这一领域的特色之一是Omnibiz ，这是一个位于拉各斯的 B2B 电子商务和零售平台，通过将供应链利益相关者数字化，将快速消费品 (FMCG) 制造商与零售商联系起来。 Deepanker Rustagi在运行现已解散的 VConnect 多年后，于 2019 年创立了该公司。
Omnibiz 采用轻资产零售分销模式。当零售商在 Omnibiz 平台上下订单时，会向代表制造商存储商品的合作伙伴分销商（传统上帮助仓储和运输）请求商品。借助 Omnibiz，这些分销商可以只专注于仓储，并将货物运输责任转交给第三方物流提供商，后者在 24 小时内将订单分发给零售商。
去年 8 月，这家初创公司筹集了 300 万美元，用于开拓该国的新市场。该平台提供了一个移动应用程序、一个 WhatsApp 频道和一个零售商可以用来储存商店的电话号码，该平台已将其足迹扩展到尼日利亚的 12 个城市，同时完成了其在加纳的首次泛非搬迁。
“我们已经扩大了零售商的数量，”Rustagi 告诉 TechCrunch 公司自种子融资以来的增长。 “我们在城市、地理上进行了扩展，我们改进了整个系统；即使在竞争日益激烈的情况下，零售商的保留率也是惊人的。我认为这就是我们为下一场比赛做好准备的原因。”
不同的绩效指标推动了整个地区的 B2B 电子商务平台——从商品总量 (GMV) 和零售商数量到产品和 SKU——因为它们试图让自己与众不同。在 Omnibiz 的案例中，它正在优化零售商忠诚度，这是 B2B 电子商务领域中一个令人困惑的功能，但 Rustagi 认为他的公司已经被黑了。
快速消费品领域的零售商往往对价格敏感。但是，作为 B2B 电子商务平台拥有最优惠的价格并不能保证这些零售商会保持忠诚。鉴于尼日利亚的快速消费品和食品价格在过去几个月中大幅波动，这种说法更加正确。因此，除了具有竞争力的价格之外，像 Omnibiz 这样的平台还提供便利，因为它们与分销商合作，帮助零售商在需要时在一个地方获得他们的产品——无论是销售速度最快的 SKU 还是作为替代品的销售缓慢的 SKU他们。
Rustagi 说：“如果零售商必须一周或一个月购买杂货，并且其中一种产品在平台上更便宜，他们就不想增加从多个地方购买、采购和交付的工作量。” “例如，他们希望所有著名的牛奶品牌 [to] 始终可用。一个零售商可以放心，他购买的所有东西都是可用的，可以在这里和那里忽略定价。我认为，这就是我们对如何建立零售商忠诚度的看法。”
根据 Rustagi 的说法，Omnibiz 通过在其他领域提供帮助来增强其零售商的忠诚度，包括对他们的长期增长表现出兴趣、提供营运资金以及管理他们的商店和进入他们的客户。
该平台的簿记解决方案——MyStore 应用程序，与Kippa 、 Pastel和OZÉ 相比，允许零售商管理他们的客户和库存并访问 BNPL 服务——支持这一战略。 Rustagi 认为，零售商发现在非洲管理簿记解决方案具有挑战性，因为这些平台通常没有与他们的采购集成。因此，簿记所需的工作量对于独立零售商来说是繁琐的，除非他们从中受益；因此，这就是 MyStore 应用程序的用武之地，他说。
“我们已经为零售商整合了端到端。所以没有 SKU 创建，没有定价或价格更新，也没有买价和卖价。一切都基于趋势，使零售商能够有效地管理他们的库存和客户。”
除了主要的 Omnibiz 零售应用程序之外，MyStore 应用程序使公司能够采用整体战略成为零售商的主要 B2B 操作系统，使他们能够使用最后一英里的交付、采购、营运资金、库存管理和操作工具进行跟踪销售、成本、价格和利润。
Rustagi 在电话会议上指出，Omnibiz 去年 7 月推出了 MyStore 应用程序，以迎合对该平台“忠诚”的零售商。其中有3,000多个。与撒哈拉以南非洲的中大型企业（例如Marketforce 、 TradeDepot和Wasoko ）相比，它的规模相对较小，它们报告了该数字的各种倍数。但是，Omnibiz 衡量牵引力的方式存在一些细微差别。根据 Rustagi 的说法，这 3,000 家零售商每天在其平台上下订单（活跃的每日商家），而其他玩家可能会提供注册商家的间接费用。首席执行官提供了更多背景信息：
“在这项业务中，你不能选择非常高的现金消耗机制，同时仍然追求强劲的盈利路径。我们担心拥有合适的销量，以使我们成长为稳定、长期和盈利的业务，”Rustagi 说。 “这促使我们更多地关注具有增长能力和能力的零售商，但由于其生态系统面临挑战而无法这样做。因此，我们选择我们的零售商，而不是与行业中的每个零售商合作。我认为这就是我们想要产生影响的方式。”
Omnibiz 1.3 亿美元的年度 GMV 来自这些回头客。该公司预计明年将其平台上的每日活跃零售商数量增加到 10,000 家。它还预计这些零售商的收入将增加 4 倍，这些零售商与 Omnibiz 平台上的 70 多个物流合作伙伴网络提供的 200 多个品牌建立了联系。
Rustagi 说，它的新一轮融资对于实现这些目标至关重要。今天，这家 B2B 电子商务公司宣布已完成由 Timon Capital 领投的 1500 万美元的 A 轮前轮融资（500 万美元股权和 1000 万美元债务）。 Ventures Platform、Lofty Inc、Chapel Hill Denham、Chandaria 和 Musha Ventures 等其他风险投资公司也参与其中。其中一些投资者参与了该公司的种子轮融资。
Omnibiz 表示，它将利用这笔资金加倍努力赢得零售客户的忠诚度并提高他们的保留率。该公司还计划本月开始向其在去年种子融资期间引用的城市进行区域扩张：阿比让、塔科拉迪、库马西和阿克拉。
新兴市场 VC Timon Capital 的合伙人Nikos Katsaounis表示，他的公司投资 Omnibiz 是因为它相信该公司正在解决一个急需的问题。 “快速消费品供应链分散、低效且不透明。 Omnibiz 解决了所有这些问题，并通过高效的软件层解决了这些问题，该层提供了有关这个原本晦涩的市场和供应链的急需数据。 Deepankar Rustagi 是一位出色的运营 CEO。”