归根结底，什么是企业？您是一个已经确定人们正在经历的痛点的组织。为了消除该痛点，您提供产品以换取金钱。听起来很简单。在创业世界中，我们经常谈论止痛药与维生素。你不会暂停你最喜欢的电视节目，上车然后开车去药房买维生素。几天你就可以不用了。但是，如果您头痛，您会不遗余力地拿起一些头痛药片。不同之处在于紧迫感和需要感。这就是讲故事的地方。
当您考虑它时，您公司的各个方面都与讲故事有关。雇用你的第一批员工进入创业公司就是讲故事：你正在编造一个故事，与他们在一家成熟公司的稳定、可靠的工作形成鲜明对比，反对在你的创业公司中冒险。获取早期客户属于同一类：他们为什么要信任你而不是更大、更成熟的竞争对手？营销？相同的。广告？相同的。提高投资？哦，男孩——绝对是讲故事的练习。
讲述公司的起源故事是支撑一切的文化的一部分。它决定了您的客户是谁。它会影响谁考虑在贵公司工作。它告知您的员工如何看待问题以及他们提供的解决方案类型。
讲故事是你所做的一切的关键。这是您公司使用的标志，是您使用的设计语言，是您用来表达观点的词语。
一些 CEO 天生就是讲故事的人——这是他们在这些公司工作的一个关键职能。事实上，我认为在稍微成熟的公司中，这是 CEO 角色的四分之一：
- 你雇用合适的人。
你创造了正确的文化。 - 你确保公司不会缺钱
- 你讲故事。
但是那些不解决痛点的公司呢？
“但是 Haje，”你对着屏幕大喊。 “有些公司不解决痛点。它们只会带来快乐。例如，皮克斯呢？”
好点。许多公司并没有减少痛苦，而是带来快乐。这些公司数量众多，种类繁多。例如，可口可乐主要不是解渴剂（水的作用要好得多，而且成本要低得多）。皮克斯的电影并不能直接解决痛苦，但它们确实可以减少无聊并引起兴奋和娱乐。 （皮克斯也有减轻疼痛的元素：对于许多父母来说，穿上汽车可以让他们有 90 分钟的休息时间，他们可以用它来完成一些家务或做晚饭。）
打开可口可乐网站时首先看到的屏幕截图。图片来源：可口可乐（在新窗口中打开） /截图
可口可乐网站的标题横幅讲述了这个故事——这不是关于美味的饮料，而是关于快乐的人们享受生活。这是一个有意识的讲故事的设备。而且，如果他们 410 亿美元的年销售额是可以衡量的，那么它运作得非常好
这些公司通常是讲故事的终极例子。可口可乐的产品究竟是什么？这是一个生活方式品牌。看看广告和可口可乐的营销方式。很少关注产品的美味，而是广告中的人们有多少乐趣。他们喜欢冒险，年轻，充满活力和享受。这就是可口可乐的卖点。当然，该公司拥有庞大的全球运营和供应链组织，但可口可乐如此有价值的原因几乎完全是它的故事讲述。
这不就是营销吗？
许多公司决定将整个讲故事的工作留给营销团队。我认为这是一个可怕的耻辱，因为大多数营销团队都专注于如何接触潜在消费者。讲故事的元素要深入得多——它所涉及的学习远远不仅仅是将产品送到消费者手中。
在我所有的公司中，我都开设了幕后博客，这种做法导致了不可预知的结果。例如，我们发现我们的“无限假期”政策适得其反——结果与我们的预期相反。我们对此进行了报道，并成为了媒体风暴的中心。然后我们写了这是怎么发生的。同样，在 Triggertrap，我们也确实很难交付硬件产品。首先，我们写了我们面临的挑战，因为延误堆积在延误之上。当项目最终失败时， 我们赤裸裸地探索到底出了什么问题。在 Konf，我们创建了“Konf 学院”，帮助演讲者、与会者和组织者举办更好的活动。在 LifeFolder，我与美国律师协会就他们可笑的、难以理解的语言使用进行了斗争。
在我以前的所有公司中，我都是事实上的故事讲述者，而且我们经常会写一些与核心业务无关的事情。
想要更多做得好的人的例子吗？ Buffer 经营着一个很棒的博客，采用激进的透明度，努力讲述闭门造车的故事。 . BBC 的技术团队运营着一个很棒的博客，帮助人们更多地了解这家世界上最大的广播公司的幕后工作。
尽管有愚蠢的政策，Basecamp 和 Hey（电子邮件客户端） Basecamp 背后的公司有一个同样出色的出版物 Signal v Noise ，它深入研究了面纱下发生的事情。该公司还加倍投入并出版了许多书籍，而“工作不必疯狂”无疑是一部杰作，无疑帮助了许多原本不会了解 Basecamp 的人发现关于公司。
有些人称之为营销，但我相信它远不止于此。
通过讲述故事——成功和失败——公司能够与客户展开更真诚的对话。一部分是营销，一部分是品牌，一部分是做正确的事。业务逻辑很简单：如果您的客户能够跟随您的旅程，他们就会更加信任您。他们会感觉到你的痛苦。他们会为你加油。它让你变得人性化，我敢打赌，到了招聘的时候，它可以帮助你吸引更好、更敬业的员工。
当然，您不必全神贯注于彻底的透明度。这并不适合所有人——也不是适合所有公司的正确方法。但是时不时地尝试揭开面纱——令人难以置信的是，由此带来的机会。
保持好奇心。保持开放。
事实上，在任何公司，你都会发明新事物，遇到新问题，并想出新的解决方案。每一天。 （如果你不是，也许关闭商店并去做其他事情）。您需要做的就是保持半只耳朵。谁在做一些了不起的事情？是什么导致他们得出这些结论？
您的创业故事远远超过您的成功或 KPI 仪表板中的图表的总和。剖析挑战。庆祝解决方案。讲故事。