Airbnb 等平台蓬勃发展，拥有比以往任何时候都多的消费者（和企业用户），他们热衷于在远离他们通常的家庭基地旅行或工作时留在私人物业。这也意味着初创公司将蓬勃发展，他们正在构建技术以帮助那些出租物业的人来管理流程。 Guesty——它已经建立了一个平台来管理Airbnb、Vrbo、Expedia和Booking.com等多个网站的房产列表——今天宣布它已经筹集了1.7亿美元，这是一轮全股权融资，它将用来继续推动其增长，并深入挖掘提供工具来解决我们作为消费者不断变化的习惯。
“随着人们生活、工作、社交和旅行方式的转变，传统酒店和出租住宿之间的界限继续模糊，”联合创始人兼首席执行官 Amiad Soto 在接受采访时告诉我。 “酒店运营商——从房东到物业经理再到酒店品牌——都在继续适应这一新现实。过去几年为短期租赁市场带来了新的客户角色，包括对客户体验和服务有更高要求的经典酒店客人。”
Apax Digital Funds、MSD Partners 和 Sixth Street Growth 共同领投了总部位于特拉维夫的 Guesty 的这一轮融资，之前的支持者 Viola Growth 和 Flashpoint 也参与其中——部分原因是出于对不断变化的旅行和生活环境的愿景。
“随着替代物业管理业务变得更加复杂，Guesty 正在为下一代数字酒店服务铺平道路，”Apax Digital 的合伙人 Dave Evans 在一份声明中说。 “他们的成功和创新记录，以及他们平台不断增长的工具套件和直观的用户体验，让 Guesty 能够定义和巩固其类别，与各种规模的托管企业合作。我们很高兴继续与该公司合作，因为它继续改变行业。”
这是一个全股权系列 E，索托在我们的采访中说（通过电子邮件，因为巧合的是，我自己也在旅行）。索托没有透露估值是多少，但他告诉我，自上一轮（2021 年注资 5000 万美元）以来，这个数字已经翻了三倍。 PitchBook指出，上一轮的估值为 2.3 亿美元；如果这是准确的，它将使今天的融资达到 6.9 亿美元。 （我们将在了解更多信息时进行更新。）Soto 说，该公司尚未盈利，但它的目标是明年实现，届时其前六个月的 ARR 也有望超过 1 亿美元。
这轮融资的规模很大，但考虑到今年筹款活动总体上受到的限制，或许尤其值得注意。这也是衡量Guesty今天所处位置和发展方向的一个指标。
Soto 和Guesty 没有透露使用其平台管理的物业数量，但直接表示这些数字正在增长。 “我们预计，在 2022 年和 2023 年，我们的收入和管理的房源将继续同比翻一番，”索托告诉我。 （作为参考，我们上一次报告这个数字是在 2019 年一轮 3500 万美元的融资时，当时它指出它在 70 个国家/地区拥有超过 100,000 人。）
他对不再披露房产数字的解释与 Covid-19 给行业（尤其是 Guesty 的用户）带来的不可避免的破坏无关，而是因为 Guesty 本身作为一家企业已经发生了变化，扩大了被管理，以及这些属性的使用。
“由于我们的库存已经增长到不仅包括短期租赁房源，还包括更灵活的住宿，例如共同居住空间、公寓酒店、豪华帐篷等，因此证明我们增长的关键指标是我们的收入和盈利能力，”索托说，并补充说，Guesty 同比增长 100%，并预计这种情况将继续下去。这家初创公司的团队现在有 585 名员工，在去年也翻了一番。
“我们预计这些数字将继续以更快的速度增长，”他指出。
为此，Guesty 在向用户提供的工具种类以及平台如何产生收入方面也在迅速扩展。野外有很多旅游创业公司，包括大量致力于物业管理技术和服务的创业公司，Guesty 一直将自己定位为整合者。该公司的收购分别包括MyVR （如Guesty，Y Combinator 的校友）和Your Porter ，以便为其用户开发更深入的多媒体工具，并为跨第三方拥有的物业工作的主机提供更多工具。
该计划是利用部分资金继续收购更多业务，以补充Guesty的战略，并继续使其不仅仅是提供管理物业的工具，而是提供其他服务，并为其用户提供最终- to-end，一站式平台来管理自己的业务。今天的功能大约有 18 个，不仅包括日历管理和跨多个预订门户的管理方式，还包括管理客人与主人沟通的渠道、分析和会计工具、支付工具等。
“现在，酒店运营商预计将提供更多便利设施、实时响应，为持续的客户沟通提供更多可用性，并提供整体提升的客户体验，”索托说。 “住宿类型融合的趋势将继续下去，不断增长的消费者期望将推动物业和酒店管理人员提供越来越灵活的服务和住宿水平。 Guesty 的平台就是为满足这一需求而量身定制的。例如，我们的技术使酒店服务提供商能够通过整合自动化来增强客户沟通，使客户互动更快、更直观，并提供智能手机工具和选项，这是大多数客人首选的沟通方式。”
他说，投资的一个领域还将是在产品中建立更多的自动化，这可能旨在与管理大量物业并可能有更多可重复、重复性任务的客户合作。
“我们正在努力提高产品的自动化水平，并增强基于人工智能的通信工具，”Soto 继续说道。 “Guesty 的产品为不同类型的物业提供工具，包括多单元建筑和多地点物业，但随着我们客户的发展，他们对不同类型的客人提出了额外的需求。有了这个，我们将增强我们的产品，为酒店供应商提供他们需要的工具，以解决从每月住宿和生活即服务的所有问题，为各种类型的住宿量身定制——从豪华帐篷到更传统的酒店式物业。为了实现这一点，产品必须非常灵活并适应混合解决方案。”
最后，它可能会投入更多精力的第三个领域是它为用户提供的金融服务。 “为了提高我们提供的价值，我们将寻求增加和增强我们的金融科技产品，使我们的客户能够更有效地计费、创建信用额度和贷款以发展他们的业务、管理风险并为客户提供更高级的分析就发展业务和管理运营的其他方面做出明智的决定，”他补充说。索托说，它可能会在产品线和地域上进行收购，以实现所有这些无机增长。它也将通过集成的方式。今天，这些数字大约为 130 与其他第三方工具。
该公司似乎仍然有很多作为独立业务的跑道。虽然 Soto 不愿评论它是否被视为收购目标——无论是被其他构建工具来管理业务或客户服务的公司，还是被其他一些在线旅游预订巨头——他毫不含糊地说，Guesty 并没有考虑被收购，但要扮演整合者本身。
“客人不是在寻找出口，”他说。 “我们坚信该行业是分散的，整合的时机已经成熟，并且已经在市场和垂直扩张方面进行了多项收购，以增强我们的产品和地位。我们很自豪能够与包括 Airbnb、Booking.com、Vrbo、Expedia 等在内的所有大型旅游平台建立最高水平的业务和技术合作伙伴关系，并能够为整个生态系统提供价值，让每个人都受益。”
也就是说，它与某些平台的绑定——Soto 指出，Airbnb 在其客户和活动方面“仍然非常受欢迎”，尽管“booking.com 可能在欧洲更受欢迎，并且实际上在短期内增长了——长期租赁 (STR) 部门 [booking.com 扩展到 STR] 现在占其业务的 30% 左右。 VRBO（来自 Expedia Group）在美国的某些地区仍然是一个非常受欢迎的选择，尤其是对于更多乡村度假区的家庭型物业而言——似乎确实暗示了一批可能对它长期感兴趣的公司，因为他们也在寻找更多方式来多样化自己的收入并扩大业务范围。
今天其他更直接的竞争对手包括 TravelNest、Hostaway 和 Lodgify 等。
不过，这种竞争格局并没有阻止投资者。
“在一个高度专业化和本地化的行业中，有巨大的机会为各种形式和规模的酒店运营商带来全球服务标准和卓越品质，”MSD Growth 的医学博士兼联合负责人 Dan Bitar 补充道。 “Guesty 强大的产品供应、强大的研发团队以及经过验证的跨地域扩展业务能力使其成为整合当前分散市场的理想平台。”
Sixth Street Growth 合伙人兼联席主管 Michael McGinn 在一份声明。 “凭借Guesty强大的管理团队、长远眼光、产品创新以及众多客户和合作伙伴，我们对公司进一步巩固其在酒店和物业管理领域的领导地位的能力充满信心。”