网约车巨头优步正在关闭其免费忠诚度计划优步奖励计划,以便专注于基于订阅的优步 One 会员资格。
优步于 2018 年首次推出奖励计划,作为一种常旅客计划,允许乘客在乘车或 Uber Eats 外卖上花费的每一美元赚取积分。这些积分可以用来获得未来乘车或送货的折扣。 2021 年 11 月,优步开始推出优步 One,每月 9.99 美元或每年 99.99 美元,会员可享受某些乘车或送货订单 5% 的折扣,以及对超过 15 美元的食品订单和超过 30 美元的杂货订单的无限制送货费为 0 美元。
在The Verge收到的一封发给客户的电子邮件中,Uber 表示,用户在 8 月底之前仍然可以通过传统奖励计划赚取积分,并且他们可以在 10 月 31 日之前兑换这些积分。Uber Rewards 将在根据该公司发布的更新,2022 年 11 月 1 日。
Uber Rewards 计划允许用户每消费 Uber Pool 美元赚取 1 倍积分,每消费 UberX 美元赚取 2 倍积分,在 Premium 上每消费 1 美元赚取 3 倍积分。累积的积分数量将使会员进入不同的忠诚等级,从蓝色到金色到白金到钻石,后者带来了诸如获得高评价司机、三个 Uber Eats 订单免费送货、获得更好的客户服务等好处和免费升级。
虽然 Diamond 用户将继续提供电话支持,但现在获得 Uber 额外福利的唯一方法是支付订阅费用。现有的 Rewards 会员将获得 Uber One 一个月的免费订阅,但随后将收取访问费用。如果您是每月订购两次以上 Uber Eats 的人,您可以轻松地通过 Uber One 订阅实现收支平衡,但很多用户可能看不到转换的省钱好处。
优步没有立即回应澄清为什么它关闭奖励计划以支持优步一号会员资格。也许该公司没有看到该计划所期望的回报和用户忠诚度,并认为订阅产品将提供更好的回报。