美丽可能在旁观者的眼中，但在预约头发或其他治疗时……这是另一回事：许多工作的定制性质意味着大量专业人士在与客户交互时，提供这些服务一直处于离线状态。
但这正在发生变化，如今， Boulevard是软件公司浪潮之一，它正在为预约、向客户发送消息以及为美发沙龙、美甲沙龙、理发店、面部和皮肤护理服务提供商等提供数字化服务在美容和健康服务领域——宣布已筹集 7000 万美元的资金，这是需求变化的信号，尤其是这家初创公司在该领域的吸引力。
这笔 C 轮融资将用于继续扩大 Boulevard 的产品和工程团队，并针对更大的健康和美容领域中越来越广泛的用户构建更多工具（这些产品增加量通常很大——最近一次添加了全新的支付功能）。本轮融资由 Point72 Private Investments 牵头，之前的支持者 Toba Capital、Index Ventures、Bonfire Ventures、BoxGroup 和 VMG Partners 也参与其中。
自 Boulevard 于 2016 年 2 月成立以来，该公司筹集的资金总额已达到约 1.1 亿美元（根据PitchBook数据）；虽然这家初创公司没有披露其估值，但首席执行官兼联合创始人马特丹纳在接受采访时表示，自去年夏天以来，这一数字已经增长了两倍——鉴于当前科技行业和整体金融市场的压力，这一数字尤其值得注意。
需要明确的是，Boulevard 面临着很多竞争——其他大牌包括 Zenoti，它在2020 年底价值超过 10 亿美元； PitchBook估计 Booksy 在 2021 年 11 月的估值略低于 5.4 亿美元，此前它也在当年早些时候筹集了 7000 万美元；和 Fresha，到 2021 年底价值超过 6.4 亿美元，等等。
但与此同时，总部位于洛杉矶的 Boulevard 以更高的估值获得了这笔资金注入，因为它一直在进行。迄今为止，该公司专注于美国，表示与一年前相比，年度经常性收入增长了 188%，目前该国 2,000 家沙龙和水疗中心的 25,000 多人正在使用其平台。这也是一个巨大的市场——根据 Danna 的估计，仍有许多未开发的业务——Boulevard 引用的数据预测，到 2025 年，个人护理和美容销售额将超过 1.4 万亿美元，水疗行业将超过 1500 亿美元。
Boulevard 正在填补的市场空白是单人乐队、独立沙龙和更大的连锁店都在努力解决同样的问题。个人护理正是如此——个人化和个性化——因此，个人护理专家使用调度工具来组织它是很棘手的。个别客户有不同的要求，治疗可能需要或多或少的时间，专家不是可以预测时间管理的机器人。
Danna 和他的联合创始人、首席技术官 Sean Stavropoulos 之前曾在 Fullscreen 一起工作，分别担任产品主管和工程主管。他们很早就提出了这个想法：Danna 将其描述为“YouTube 自己构建之前的 YouTube 创作者工具”，他说他们是出于他们之间的一个玩笑提出了 Boulevard 的想法。 “我在取笑 [Sean] 的头发，说他需要剪头发，他告诉我他没时间打电话预约，”他说。他们意识到在这个过程中有很多不必要的摩擦：为什么他们需要在这个时代打电话？
“我们开始痴迷于此，”丹娜继续说道。他们决定这将是他们作为企业要解决和建立的问题。
然后事情发生了调查，便衣转向。丹娜说，这对夫妇假扮成加州大学洛杉矶分校的学生在做研究，从沙龙到沙龙，询问他们工作场所的日程安排哪些有效，哪些无效。他们构建了一张图片，说明为什么这么多仍然离线完成。简而言之，这是关于“产量优化”，丹娜说。专家和他们的沙龙希望完美预订，而沙龙实际上也不是完全离线的。大约一半的人在本地或云端使用了一些软件，但这些软件都没有为沙龙或他们的客户带来好处。
图片来源： CC BY 2.0 许可下的大道。
他们的解决方案是让用户更好地控制如何为客户建立和个性化预约时间，具体取决于具体的治疗和专家，并且每次预订反过来会影响当天剩余时间的安排（与谷歌地图和约束不同） Danna 解释说， 求解器用于帮助估计特定交通条件下车辆路线的行驶时间）。随着时间的推移，该计划还将帮助个人消费者（客户）建立自己的个人资料，这些个人资料可以应用于他们通过特定沙龙进行的任何预订，也可能适用于其他地方的市场风格。
Boulevard 在大流行中看到的反弹是市场需求的另一个迹象，也许表明其客户和整个行业比某些人可能认为的更能抵御衰退。 Danna 说，随着 COVID-19 的流行，Boulevard 的业务在 2020 年第二季度不可避免地停顿，但“它在四分之一的时间内反弹，”他说。尽管这是一组不同形状的工人。
“在我们合作的所有企业中，尽管员工人数减少了 20%，但他们的收入比大流行前增加了 15%，”他说。 “这是一次大洗牌。”
随着 Boulevard 着眼于国际扩张，看看这将如何以及是否会继续发挥作用将会很有趣。但就目前而言，它是一家其投资者认为在其国内市场站稳脚跟的初创公司。
Point72 Private 投资公司的合伙人 Eddie Kang 在一份声明中表示：“随着自助服务行业的不断发展，技术在创造无缝体验以吸引客户回头客方面的作用也将如此。” “Boulevard 不仅设计了一个优雅且富有远见的平台，满足了快速发展的行业的迫切需求，而且他们还建立了一种深思熟虑、以客户为中心的文化，并通过世界级的留存率得到验证。我们很高兴能在 Boulevard 团队继续成长的过程中为其提供支持。”康将在这一轮中加入董事会。