RPA Supervisor证明机器人过程自动化 (RPA) 市场还有其他供应商的空间，今天宣布它在由 Dawn Capital 牵头的 A 轮融资中筹集了 2000 万美元，S16vc 和现有投资者 MMC Ventures 参与其中。首席执行官 Tobias Gundhus 通过电子邮件告诉 TechCrunch，此次注资使这家初创公司的总融资额达到 2500 万美元，将用于产品开发和增加 RPA 主管的总人数。
RPA 是指部分或完全自动化手动、基于规则和重复性软件任务的工具。在 Automation Anywhere 和 UiPath 等庞然大物的带领下，RPA 行业最近一直处于令人印象深刻的上升轨道，Forrester 预测，到 2025 年，RPA 相关服务可能带来 160 亿美元的收入。
但根据 Gundhus 的说法，RPA 供应商的成功掩盖了许多实施 RPA 技术的组织所面临的挑战。 最近的一项调查发现，在采用 RPA 的组织中，69% 的组织每周至少经历一次自动化管道损坏，近一半 (41%) 表示修复它们平均需要五个小时。 Pega 的另一项民意调查显示，多达 45% 的 RPA 部署需要一到两年的时间来部署——比预期的要长得多。
“RPA Supervisor 的成立是为了解决困扰 RPA 运营的实际问题，”Gundhus 说。 “Erik Lien、Anders Frostad 和我一起认识到动态编排、自动化管理和改进的可见性将使 RPA 充分发挥潜力并打开与更复杂的智能自动化技术集成的大门。我们着手开发一个平台，该平台将提供稳定、响应迅速且具有成本效益的机器人工人，RPA Supervisor 于 2018 年推出。”
图片来源： RPA 主管
RPA Supervisor 旨在协调现有的自动化和 RPA 产品，在 Microsoft Power Automate Desktop、UiPath、Blue Prism 和即将推出的 Automation Anywhere 等平台之上添加监控和排队功能。使用 RPA Supervisor，客户可以为每个自动化流程输入他们的“业务需求”（正如 Gundhus 所说），让 RPA Supervisor 的引擎优先考虑哪个 RPA 工作人员应该在哪个流程上工作。该平台根据需要调整容量，自动启动和停止进程，以最大限度地利用云或本地计算资源。
RPA Supervisor 还尝试在 RPA 系统出现问题时对其进行修复。 Gundhus 声称其异常和事件处理系统可以修复 90% 的 RPA 损坏，如果无法修复，RPA 主管会向相应的 IT 团队发送警报。
通过仪表板，RPA 主管客户可以在查看实时指标的同时管理和控制 RPA 系统。虽然大多数 RPA 供应商都提供内置的监控和报告工具，但 Gundhus 认为他们往往缺乏细节——尤其是在使用多个 RPA 解决方案的情况下。
“大流行推动了对自动化的需求，随着企业开始依赖这种技术，他们也开始看到对集中管理平台的需求，”Gundhus 说。 “我们的平台提供了一种有效的解决方案，可以降低自动化程序的总拥有成本，因此在经济不确定的时期，当企业被要求事半功倍时，它非常具有吸引力。”
Gundhus 声称，RPA Supervisor 目前有大约 100 个订阅者，其中包括几个政府客户。竞争对手包括像 ProcessMaker 这样的初创公司，但 Gundhus 虽然对经济环境持现实态度，但预计来年将实现强劲增长。 RPA Supervisor 计划在年底前招聘 30 人，将其团队扩大到 80 人。
Gundhus 补充说：“我们通过实现 24/7 全天候运营来确保 RPA 软件真正成为企业级软件，从而保证遵守服务水平协议、提高服务速度并提高整个自动化领域的弹性和稳定性。”