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当亚马逊在 2019 年向其员工推出 Amazon Care 时，目标是在将产品推广到全国之前对其进行测试。在今年早些时候推出之后，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy ）告诉 Insider ，扩张将通过显着增强医疗保健流程“从根本上”改变医疗保健游戏。他预测，未来的患者将如此习惯于远程医疗和其他新的便利设施，以至于他们会认为像今天常见的长时间等待和面对面访问之间的延迟这样的事情实际上是“疯狂的”。
现在， 《华尔街日报》报道称，亚马逊同意以 39 亿美元的价格收购经营健康诊所网络的公司 One Medical，从而向这一未来又迈进了一步。通过这一举措，亚马逊将通过获得“在美国 25 个市场经营 180 多个医疗办公室并与 8,000 多家公司合作，为员工提供健康福利，包括面对面和虚拟护理。”
与 Jassy 的热情相呼应，亚马逊健康服务高级副总裁 Neil Lindsay 告诉《华尔街日报》，该公司认为“医疗保健在需要重塑的体验列表中名列前茅”。在亚马逊收入下降、成本上升之际，购买 One Medical 是亚马逊进一步打入价值 4 万亿美元的医疗保健行业的一种方式。