如果您在亚马逊上购买的最后一件完全必要且完全没有多余的东西的评论看起来像复制意大利面，那是有充分理由的：虚假评论比比皆是，人们通过发布它们获得报酬。
亚马逊周一对 10,000 多个 Facebook 群组的管理员提起诉讼，这些群组为愿意发布虚假产品评论的买家协调现金或商品。这些全球性组织负责招募潜在的虚假评论员，并在亚马逊位于美国、英国、法国、德国、西班牙、日本和意大利的在线店面开展业务。
如果 10,000 个 Facebook 群组听起来很多，这显然是亚马逊自 2020 年以来向 Facebook 报告的群组总数。该公司指出，过去采取的法律行动是有效的，并“关闭了多个主要的评论经纪人”，但在这里我们是。自2015 年以来，他们一直在起诉人们。
该公司将一个群组命名为“亚马逊产品评论”，该群组拥有超过 40,000 名成员，直到 Facebook 于 2022 年初将其删除。该群组通过历史悠久的 AI 逃避策略在短语中交换几个字母来逃避检测搞定它。
亚马逊表示，它将利用发现过程来“识别不良行为者并删除这些欺诈者委托的虚假评论，这些评论尚未被亚马逊的先进技术、专家调查员和持续监控检测到。”
监控可能是连续的，但很明显，成千上万的非法评论每天都会在全球各地通过在线零售商的庞大数字店面推送产品。 监管机构正在注意到这一点——这势必会在每个人最喜欢的在线购物巨头下点燃小火。
多年来，亚马逊一直受到人为提升产品评级的评论的困扰。 华盛顿邮报2018 年的一项调查发现，显然虚假评论主导了某些产品类别，包括蓝牙耳机和保健品。
当时，《华盛顿邮报》发现一个蓬勃发展的家庭手工业在 Facebook 上出售虚假评论。据《华盛顿邮报》报道，卖家在 Facebook 上通过“包括亚马逊评论俱乐部和亚马逊评论者集团在内的数十个网络向亚马逊购物者求爱，以提供热情洋溢的反馈以换取金钱或其他补偿”。
亚马逊去年在一篇博文中承认了问题的严重性。该公司写道：“由于我们不断改进对虚假评论的检测以及不良行为者买卖账户之间的联系，我们看到越来越多的不良行为者试图在亚马逊之外征求虚假评论，特别是通过社交媒体服务。”
亚马逊表示，它在 2021 年第一季度向社交媒体平台报告了 1,000 多个评论销售群体，比去年同期增长了三倍。这是否说明虚假评论的普遍存在或在线零售商更加重视这个问题尚不清楚，但该公司热衷于将责任归咎于社交媒体公司在违反平台规则时对这些群体的执法不严。
最终，虚假评论并不是互联网公司未能根除的最糟糕的误导性内容。但它们是另一个例子，当你拥有足够大的印钞机（或烧钱）的互联网机器时，系统性问题可能会在你低头生产时失控。有时这些问题会激发各种糟糕或奇怪的事情。在这种情况下：一小部分人通过让劣质产品看起来不错来赚钱——一旦这一切都开始了，就很难解开这台大赚钱机器制造的烂摊子。
原文： https://techcrunch.com/2022/07/18/amazon-lawsuit-fake-reviews-facebook/