事实证明,TikTok 对谷歌业务的威胁不仅限于YouTube 。谷歌高管今天在一次行业活动中表示,谷歌的核心服务(包括搜索和地图)也受到越来越多的社交媒体和视频偏好的影响,将其作为年轻用户发现之路的第一站。
负责 Google 知识与信息组织的高级副总裁 Prabhakar Raghavan 在《财富》杂志头脑风暴技术会议上就 Google 产品的未来及其对人工智能的使用进行了更广泛的对话中提到了流行的社交应用程序。
在关于搜索发展的讨论中,他有点不经意地指出,年轻用户现在经常转向 Instagram 和 TikTok 等应用程序,而不是谷歌搜索或地图来进行发现。
“我们一遍又一遍地学习,新的互联网用户没有我们已经习惯的期望和心态。” Raghavan 说,并补充说,“他们提出的问题完全不同。”
他说,这些用户不倾向于输入关键字,而是希望以新的、更身临其境的方式发现内容。
“在我们的研究中,大约 40% 的年轻人在寻找午餐地点时,不会去谷歌地图或搜索,”他继续说道。 “他们会去 TikTok 或 Instagram。”
这个数字听起来有点令人震惊,我们不得不承认。谷歌向我们证实,他的评论基于内部研究,该研究涉及对 18 至 24 岁的美国用户的调查。我们被告知,这些数据尚未公开,但可能稍后会添加到谷歌的竞争网站,以及其他统计数据——例如,现在 55% 的产品搜索是如何在亚马逊上开始的。
虽然年长的互联网用户可能无法全神贯注地转向社交视频应用程序来寻找餐厅,但随着时间的推移,这种趋势可能会削弱谷歌的核心搜索和发现业务——更不用说针对这类查询出售的广告了.虽然年轻用户最终可能会出于导航目的启动某种地图应用程序,但这些数据表明他们不再一定要在 Google 上开始他们的旅程。这意味着谷歌多年来为组织、策划和推荐各种企业所做的所有工作—— 比如当地餐馆——或者它在谷歌地图中创建的发现工具——可能会在这些年轻的互联网用户身上消失。
Raghavan 还解释了年轻人普遍对“视觉丰富的形式”的搜索和发现感兴趣,而这不仅限于在哪里吃饭。
他指出,今天上网的年轻人从来没有见过纸质地图(哎呀,让我们感觉老了!) ,但地图产品被设计成看起来像一张“卡在手机上”的纸质地图。他说,这不符合年轻用户的期望,而且是错误的体验。
“我们必须提出全新的期望,这需要全新的……技术基础,”Raghavan 指出。
例如,谷歌地图现在正在结合增强现实来帮助用户在他们的环境中定位自己,而不是强迫用户根据屏幕上闪烁的蓝点来确定要走的路。该公司最近还在其开发者大会 Google I/O 上宣布了对 Google Maps 的其他改进,其中展示了新的 3D 模式和沉浸式视图等,这也使 Maps 不再像纸质地图的数字形式。
Raghavan 还表示,年轻人对视觉内容的需求将改变 Google 搜索。然而,他认为这是 Search 正在进行的评估的一部分。他解释说,以前,网络用户会在搜索引擎中输入几个基本关键字,以获得蓝色链接列表作为回报。后来,搜索引擎能够理解自然语言,然后增加了处理语音查询的能力。这位高管指出,在一些国家,语音现在驱动了 30% 的查询,因为新的互联网用户甚至不用打字。
如今,谷歌正在寻求将图像和文本结合起来,因为它设想未来用户可以举起手机—— 或者戴上 AR 眼镜——根据他们看到的内容开始搜索。
然而,与此同时,当某些用户寻找新的地点或信息时,Google 必须不再是他们的第一站。
事实上,这种趋势变得如此明显,以至于这家科技巨头去年秋天证实,它正在制定交易,允许它在搜索中索引 Instagram 和 TikTok 视频。您已经可以看到其中的一些进展——搜索关键字后跟“TikTok”一词,Google 将在您看到任何标准网页之前返回 TikTok 视频的结果行。

但谷歌也开始利用人工智能来分析网络上的视频,并将用户引导到更丰富的搜索结果,Raghavan 说。
例如,如果您在 Google 上搜索如何更换轮胎,它现在会显示视频结果。现在,谷歌能够使用人工智能来分析视频的各个部分,因此用户可以跳转到它解释如何松开凸耳螺母或提升千斤顶的位置。 Raghavan 说,该公司正在努力使其对视频的分析和理解与文件相提并论。
但是,他补充说,“获得更深入的理解是我们仍在继续的旅程。”