格鲁布的提供今天在纽约市都会区向任何人提供免费午餐导致了彻底的混乱。据报道，当网站和应用程序都开始崩溃时，许多人无法访问原定于美国东部时间今天下午 11 点至下午 2 点进行的促销优惠。 推文来自许多沮丧的用户。大量餐厅因饥饿顾客的订单而不堪重负，促使他们暂停接受新订单或当天“关门”。虽然 Grubhub 的“免费午餐”促销实际上只是一个很大的折扣（优惠是 15 美元，而且客户需要负责额外的税款、小费和送货费），但事实证明很少有人会拒绝提供便宜的餐点，尤其是在世界上最昂贵的城市.虽然最终恢复了对网站和应用程序的访问，但仍有一些客户抱怨订单延迟或取消。
为什么@Grubhub在纽约提供免费送货服务，然后餐厅都关闭了送货服务???? 就像 whattt #grubhub #nyc
— 下一个奥普拉✨ (@iampreciousnkem) 2022 年 5 月 17 日
Grubhub 表示，在其高峰期，其平台每分钟收到 6,000 个订单。 “最初的需求暂时淹没了我们的应用程序，导致一些用餐者在使用促销代码时遇到错误消息。然而，这一问题很快得到了纠正，我们与我们的餐厅和司机合作伙伴一起，成功完成了超过 40 万份与促销相关的午餐订单，”Grubhub 的一位发言人告诉 Engadget。
但工人和餐馆老板面临的问题不仅仅是在午休时间挨饿。嗡嗡声辐致几位 Grubhub 送货员、餐馆老板和工人，他们都讲述了一个令人痛苦、压力大的一天，充满了不间断的订单。许多工人和餐馆告诉各种网点，他们没有提前被告知促销活动。
. @Grubhub不让餐厅提前为需求激增做好准备是很严重的。餐厅打电话给我超级抱歉，说他们基本上没有食物了，因为他们不知道发生了这种情况。 https://t.co/ETSXnaxJ7G
— 阿什利。 （@arneespeaks） 2022 年 5 月 17 日
“我们今天真的被它猛烈抨击了，”格林伯格百吉饼的一名工人 Ching 告诉Buzzfeed 。 “一整天都不停。”
Grubhub 否认了它没有事先通知餐厅促销活动的说法。 Grubhub 发言人在一份声明中告诉 Engadget：“Grubhub 不仅仅是一个配送物流应用程序，我们还是一个餐厅市场。正如我们在进行任何促销活动时一样，我们会通过多个通信点提前通知我们的整个餐厅网络。”
尽管提前发出警告，但很明显，许多餐厅对接踵而至的订单以及此类优惠对员工和食品供应造成的额外压力毫无准备。
目前在布鲁克林的一家餐馆工作，你们搞砸了。我们有超过 30 份冷订单没有被司机接走，我们的电话被愤怒的顾客打断了。绝对他妈的今天整个纽约服务业
– 雷尼 (@rennyconti) 2022 年 5 月 17 日
原文： https://www.engadget.com/grubhub-offer-of-free-lunch-nyc-crashes-website-233056950.html?src=rss