Zeals是一家总部位于东京的初创公司，它允许企业通过其聊天应用程序与客户进行交流，该公司周四表示，它已获得 2720 万美元（35 亿日元）的股权和 1160 万美元（15 亿日元）的债务。该公司表示，最新一轮融资总额达到 4140 万美元，但未透露其估值。
JIC Venture Growth Investments领投了 E 轮股权融资，参与方包括 Z 控股的风险投资部门Z Venture Capital 、日本邮政资本和 Salesforce Ventures。瑞穗银行和三菱日联金融集团也加入了债务融资。
会话商务是 Uber 前员工Chris Messina 在 2015 年创造的一个术语，它使在线企业能够通过 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等消息和聊天应用程序销售他们的产品和服务。冠状病毒大流行推动消息传递应用程序成为个人、企业或商业相互交互的媒介。
根据瞻博网络的一份报告，到 2025 年，全球会话商务市场（也称为聊天商务或会话营销）预计将从 2021 年的 410 亿美元增加到 2900 亿美元，未来四年将增长 590%研究。研究还表明，到 2025 年，中国、日本和韩国等北亚国家将占聊天商务支出的 90% 以上。
Zeals成立于2014年，目前服务于丰田经销商、资生堂、NTT Docomo等400多家企业。
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Zeals 首席财务官Yusuke Watanabe告诉 TechCrunch，自 2017 年以来，其业务收入以 139% 的复合年增长率增长，但他没有提供这种增长的基准。 Watanabe 还表示，Zeals 的平均转化率为 9.6%，这意味着大约十分之一的使用 Zeals 聊天机器人服务的客户体验过交易。
Zeals Masahiro Shimizu的联合创始人兼首席执行官指出，这家初创公司的通信设计师使用其内部的无代码机器人构建器为用户定制服务。 Shimizu 补充说，Zeals 专注于促销，以使其用户通过吸引更多客户来增加收入，而其他竞争对手主要提供客户支持服务。
最新一轮融资将帮助 Zeals 加速新产品开发、多元化上市渠道并支持海外扩张。 Shimizu 告诉 TechCrunch，该公司在 COVID 大流行之前在台湾、泰国和菲律宾有业务，但暂时撤出。 Shimizu 补充说，Zeals 正在再次与一些客户进行谈判，以重新进入亚洲和美国的海外市场。
原文： https://techcrunch.com/2022/05/11/japans-zeals-raises-38-8m-to-scale-its-chat-commerce-platform/