
自人工智能时代伊始,人们一直认为,从最高层面来看,市场可分为两大类——这两个市场与时间一样古老,或者至少与科技发展一样古老:消费者市场和企业市场。初创企业在诞生之初往往会选择其中一条道路。如果它们发展成为大型公司,则往往会继续沿着这条道路前进。
迄今为止,人工智能的发展轨迹大同小异。虽然 OpenAI 最初可能并非面向消费者,但 ChatGPT 却将其推入了消费级市场。Anthropic 的发展路线则主要面向企业级市场,这或许部分原因在于 ChatGPT成为了消费级人工智能领域的“舒洁”式产品。
如今,Anthropic凭借“氛围编码”的兴起,成功迈向了首批真正意义上的智能体工作流程,取得了巨大成功,OpenAI正努力转型进军企业市场。他们肯定不会这样说,而且这种说法也略有不公,但并非完全没有道理。正因如此,他们才不断强调今年的企业业务应该与消费业务接轨。从这个角度来看,编码对于“大型人工智能”而言,或许就像云计算对于上一代大型科技公司一样,是他们进军企业市场的敲门砖。
不过,我对这个策略还是有些怀疑,因为OpenAI打算把Codex直接塞进ChatGPT里。没错,Anthropic之前也用过类似的策略,把Claude和Claude Code(现在还有Cowork)集成到同一个桌面应用里,但这主要是因为Claude的用户规模远不及ChatGPT。我担心的是,ChatGPT在过去几年里一直在努力简化产品,现在却反而把事情搞得更复杂了。
话虽如此,他们总得尝试一下吧?Anthropic 目前势头强劲,OpenAI 要想加入这场竞争,唯一显而易见的手段就是利用 ChatGPT 庞大的用户群。就像利用他们现有的市场地位一样。他们希望我们正处于智能体革命的早期阶段,届时 ChatGPT 而非 Claude,更不是 OpenClaw ,能够成为将智能体介绍给大众的先锋。这其中的逻辑显而易见,但执行起来却风险巨大。
思考这个问题让我想到另一个看似相关但又略有偏离的方向:如果人工智能的发展轨迹与智能手机类似会怎样?也就是说,过去每个人都有工作电脑和家用电脑,但iPhone改变了这种局面。由于智能手机取代了家用电脑成为许多人的主要电脑,而且大多数人都不想随身携带两部手机,公司不得不开始采用“自带设备办公”(BYOD)策略。显然,这种策略也带来了一些权衡——主要体现在安全性和合规性方面——但便捷性这股潮流是无法阻挡的。即使员工有工作手机,他们也仍然用自己的主要设备处理所有事情——看看这些年来无数关于政客的新闻就知道了。
毫无疑问,由于其固有的成本节约优势,这种趋势已经蔓延到电脑/平板电脑、学校以及生活的其他领域。
总之,我现在想知道的是,这种动态是否也适用于人工智能领域。随着我们越来越倾向于使用同一款人工智能,而这款人工智能又会积累起强大的记忆力,我们是否会开始坚持在工作场所使用这款人工智能?没错,就是“自带人工智能”(BYOAI)。
安全问题依然是首要的、显而易见的问题。隐私问题也是其中的一个子集——当然,自带设备办公(BYOD)也存在这个问题。但便利性会不会再次胜出呢?比如说,如果你已经有了自己喜欢的AI操作方式以及存储在内存中的工作流程,难道你不想把这些也带到工作场所吗?
毫无疑问,有些人会说“不”,他们希望在这方面将工作和家庭生活分开。或许从某种意义上说,它更类似于电子邮件。但即便如此,随着时间的推移,两者之间的界限也明显变得模糊不清。(再次强调:参见政客们。)因此,这可能仅仅取决于企业最终是否会在他们选择的人工智能模型之上部署更严格的约束。也就是说,他们不会仅仅选择现成的聊天机器人——以及即将推出的来自 OpenAI 等公司的“超级应用”。
当然,对于规模足够大的公司来说,他们肯定会拥有定制的人工智能解决方案。尤其是在某些监管更为严格的行业。但如果你真的相信人工智能会像智能手机一样渗透到方方面面,那么俄亥俄州的小型夫妻店难道不会直接采用他们在家用的人工智能品牌吗?特别是如果他们已经在家用了,并且为此付费的话。
显然,我不知道最终结果会如何,但我的直觉是,对于许多企业,尤其是小型企业来说,这种“自带AI”的政策将会盛行。或许AI工具本身也会实现一种“工作”模式,以补充它们从网页浏览器借鉴来的“隐身”模式。当然,现在很多网页浏览器也提供多用户配置文件,方便用户区分工作和生活。
考虑到所有这些因素,OpenAI当然需要确保消除企业中的人为威胁。因为很多人很可能在工作中开始使用人工智能,尤其是在需要进行一定程度的编程,最终需要智能体参与的情况下。如果真是这样,这几乎与自带设备办公 (BYOD) 的趋势截然相反——人工智能可能会从工作场所流向家庭。而这可能会严重危及 ChatGPT 的地位……
1是的,很多大型科技公司模糊了这些界限,但这实属无奈:这些公司规模庞大,为了发展壮大,它们必须争取所有客户。尽管如此,它们通常还是会被归入某个市场:苹果面向消费者,微软面向企业,Meta面向消费者,等等。↩
2.谷歌和亚马逊或许是业务最多元化的科技巨头,这得益于它们在建立起庞大的消费者业务之后, AWS 和 GCP 的崛起。↩