技术领导者常犯的这 4 个叙事错误

Posted on 2026-03-19

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本文初版于2018年9月，之后我又对主题进行了扩充。希望您喜欢。

阅读时间：5分钟

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我做了一场名为“技术领导者的故事讲述”的演讲，在演讲中，我分享了技术创始人和运营者如何更好地讲述故事，并更有效地吸引他们的受众。

我的私人辅导客户中约有 1/3 是技术人员（工程经理、高级工程师、创业公司首席技术官、数据科学副总裁等）。

在与数十位技术领导者合作的过程中，我发现以下是最常见的叙事错误：

1. 过度依赖技术细节

现实生活是非线性的，而故事是线性的。因此，故事总是对现实的简化。

再读一遍。故事总是对事实的简化。为了简化，作为讲述者的你需要决定哪些细节应该保留，哪些细节应该省略。

许多技术人员担心他们的受众会指出他们讲解得不够全面。这种担忧并非空穴来风，我自己也深有体会。但解决之道并非在于事事都做到面面俱到，而是要平等对待所有细节。

你的听众不想听一个每句话都充斥着附加条件和技术细节的故事。他们想要的是被吸引、被娱乐，并被带入一段旅程——当然，也想了解你的项目和愿景。如果听众因为昏昏欲睡而失去兴趣，他们就无法理解你分享的所有背景信息和细节。

如果其他技术人员或领域专家对具体细节有疑问怎么办？他们会问的。而你就能做好准备，解答他们的问题，并用你的专业知识给他们留下深刻印象。

当你忍不住想说“嗯，严格来说……”的时候，你就即将扼杀一个好故事。

记住：吸引人们进门的条件并不一定能让他们留下来。

例如，想想 J.Crew。商店门口摆放着几张桌子，上面摆满了各种颜色鲜艳、图案有趣的 T 恤，还有荧光黄色的 T 恤。

十次里有九次，我走进店里……都会买一些中性色（白色、黑色、藏青色、灰色）。大多数顾客都这么做，所以零售商才会相应地规划库存，并储备大量基本款商品。

但如果他们只展示最基本的东西，你就会继续往前走，根本不会进店。

先用吸引的话题抓住听众，让他们走进你的网站。如果听众渴望了解更多，你就能获得分享细节的机​​会。

问问自己：

  • 我能否简化我的故事，使其更具感染力？

  • 我可以删除一些无关的评论，以便集中讨论我的主要观点吗？

  • 我是否在浪费宝贵的时间描述一些次要的背景信息，而这些信息我以后可以再分享？

先谈谈销售的重要性，再谈谈物流。

2. 试图记住太多战术

当你身处其中时，不要试图记住一长串讲故事的技巧和策略。这样做反而更容易让你焦虑，并降低你的表现。

当然，练习你的演讲稿是必要的。但一旦真正走到台前（比如在同事、潜在客户面前，或者参加社交活动时），就别再想着之前准备的那些细节了。不要勉强自己一字不差地照本宣科。

相反，要保持专注，专注于激发对方的情绪：“我怎样才能让这个人眼前一亮呢？”

我简称它为“ELU”。

ELU（有效沟通）是指听众真正投入情感的时刻。我们都知道，礼貌的做法是知道别人是否在认真听我们说话。你也能察觉到，当有人在谈话中突然来了兴致，想要继续听下去的时候。

很难预料什么内容会引起听众的共鸣，所以要不断尝试不同的表达方式，寻找能够打动人心的亮点。

问问自己：

  • 我怎样才能保持专注，享受讲述这个故事的过程，并找到听众兴奋地倾身聆听的时刻？

关于“眼睛发光”的更多信息。

3. 背景故事太多

如果你要讲述你的露营之旅，不要从你集思广益讨论帐篷和拼车方案开始讲起，而要从你在13英里徒步旅行中差点被熊吃掉的那一刻开始讲起。

我总是提醒自己要精简背景介绍，而且通常都很庆幸自己这么做了。背景介绍很容易占据初次通话或会议的大部分时间，所以一定要注意避免背景介绍的内容越写越多。

问问自己：

  • 我可以删减一些背景故事吗？

  • 我的听众真的需要知道这部分内容吗？

  • 为了把时间花在真正有趣的内容上，我至少需要了解哪些背景信息？

4. 试图讲述一个过长的故事

在季度业务回顾会议上，你的同事们没有时间听完一个完整的英雄之旅故事。

说真的，千万别尝试搞什么十二步（有人甚至说是十七步！）英雄之旅的故事。你的企业或项目根本不需要这么做，而且等你讲完之后，所有人都会精疲力竭、麻木不仁。

我反对长篇故事吗？不。我反对无聊、毫无意义、莫名其妙的故事吗？是的。

长篇故事如果讲故事的技巧高超，也能讲出好故事。但我们大多数人（无论是否从事技术工作）都不属于这一类。要想讲好故事，故事本身的质量必须达到一定的门槛，而这个门槛远比人们想象的要高。

因此，对于大多数没有时间投入精力去精进讲故事技巧的人来说，讲故事并不是一个实用的工具。这就像跳探戈一样。我听说，一个人至少需要十年时间才能跳出像样的探戈。相比之下，林迪舞就宽容得多。当然，也有一些技艺超群的专业人士，但业余爱好者跳得也不差，而且他们仍然乐在其中。

大多数创始人和领导者应该讲述短篇故事，叙事周期最多几分钟。我甚至可能不会称之为故事。我会称之为运用生动的词汇或分享简短的轶事，用形象化的语言为听众描绘画面。

这只需5-15秒就能轻松完成。我经常在Maven的销售电话会议中以及内部指导下属时这样做，它同样能达到讲述故事的积极效果，而且速度更快，也更容易做好。

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和往常一样，这并不复杂，只是很难。讲述故事的方式有成百上千种，所以它既是艺术，也是科学。如果你一开始觉得不自然，这完全正常。培养讲故事的肌肉记忆是这个过程的一部分。

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感谢各位的到来，两周后的周三早上8点（美国东部时间）再见。

韦斯

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原文： https://newsletter.weskao.com/p/technical-leaders-make-these-4-common