我总是跟同事们说的一件事（除了“视情况而定”之外）是“越接近产品发布，你了解的就越少”。
本周在工作中，这一点变得尤为明显，因为我们开始为客户制定新产品的规格。我们需要逐一分析提案中展示的所有内容，撰写需求文档，并找出其中的一些假设——当然，假设还是有的。
随着产品接近部署阶段，其成功所需的信息量呈指数级增长；设计师需要的答案比策略师多，开发人员需要的答案比设计师多，测试人员和 IT 人员则有数不清的问题。
因此，随着时间的推移，我们需要越来越模糊的估计。
我今天了解到，这叫做不确定性锥！不确定性锥（或漏斗锥）是上世纪 50 年代为化学工业开发的，它显示了理想路径，但两侧是不断扩大的“可能”路径。
毫无疑问，你肯定在预测飓风路径的天气图上见过这种情况。在一端非常窄，我们可以精确地确定飓风目前的实际位置（“已知已知”），但随着“已知未知”因素开始影响路径，路径会变得更加宽阔模糊。
同样，我们的项目计划也必须留有一定的灵活性，因为在接近启动时，我们会发现无数无法预测但必须紧急处理的“未知未知”。