随着人工智能购物成为主流，人们是否能真正控制自己购买什么以及为什么购买？
早上 6 点，你的手机响了。是 ChatGPT 发来的：“我注意到你这周要去纽约。根据你的偏好，我找到了你酒店附近的三家餐厅。需要我帮你预订吗？”
你并没有主动要求这么做。AI 只是通过扫描你的日历和电子邮件了解了你的计划，然后决定帮忙。后来，你告诉聊天机器人，你妻子生日需要鲜花。几秒钟后，漂亮的花束出现在聊天中。你点击其中一个：“立即购买”。完成。鲜花订购成功。
这不是科幻小说。2025年9月29日，OpenAI和支付处理商Stripe推出了Agentic Commerce Protocol（Agentic商务协议） 。这项技术让您可以在ChatGPT对话中立即从Etsy购物。ChatGPT用户预计将能够访问超过一百万个其他Shopify商家，从家喻户晓的大型品牌到小型商店。
作为研究人工智能如何影响消费者行为的市场研究员，我们相信，自智能手机问世以来，人们的购物方式正经历着一场巨大的变革。但大多数人对此一无所知。
从搜索到被服务
三十年来，互联网一直以同样的方式运作：你想要什么，你用谷歌搜索，你比较各种选择，你做出决定，你购买。一切尽在掌控。
那个时代正在结束。
AI购物助手正在经历三个发展阶段。首先是“按需AI”。你向ChatGPT提问，它就会回答。这就是如今大多数人的现状。
现在我们进入了“环境人工智能”时代，人工智能会在你提出要求之前就提出建议。ChatGPT 可以监控你的日历、阅读你的电子邮件，并在你没有询问的情况下提供建议。
即将推出的“ 自动驾驶AI ”功能，只需极少的输入，AI就能帮你完成购买。“下周订花庆祝我的周年纪念日。”ChatGPT会检查你的日历，记住你的偏好，处理付款，并确认送货。
每个阶段都会增加便利性，但会减少您的控制力。
操纵问题
人工智能的回应创造了研究人员所说的“建议错觉”。当 ChatGPT 推荐三家酒店时，你不会把它们看作广告。它们感觉就像一位知识渊博的朋友的推荐。但你不知道这些酒店是否付费推荐，或者是否存在 ChatGPT 没有显示的更好的选择。
大多数人已经习惯了传统广告，甚至会忽略它。但人工智能推荐即使并非如此，也给人一种客观的感觉。一键购买，整个过程流畅无比，你可能根本不会停下来比较各种选择。
OpenAI 并非孤军奋战。同月，谷歌也宣布了其竞争协议 AP2 。微软、亚马逊和 Meta 也在构建类似的系统。无论谁能胜出，都将掌控数十亿人的购物方式，并有可能在每年数万亿美元的交易中分一杯羹。
我们放弃了什么
这种便利伴随着大多数人没有想到的成本。
隐私：人工智能要推荐餐厅，需要读取你的日历和电子邮件。要买花，需要你的购买记录。人们会为了便利而放弃全面监控。
选择：目前，搜索时你会看到多个选项。有了人工智能作为中间人，你可能只会看到 ChatGPT 选择的三个选项。如果人工智能选择忽略它们，整个企业可能会变得隐形。
比较的力量：当 ChatGPT 推荐一键结账的产品时，让您停下来比较的摩擦就会消失。
事情发生的速度比你想象的要快
到2025年9月，ChatGPT的每周用户数量将达到8亿，增长速度是社交媒体平台的四倍。OpenAI的Agentic Commerce Protocol推出几天后，各大零售商就开始使用它。
历史表明，人们总是低估自己适应便捷科技的速度。不久前，大多数人还不会想到搭乘陌生人的车。而如今，Uber 已拥有1.5 亿用户。
便捷永远是王道。问题不在于人工智能购物是否会成为主流，而在于人们能否真正掌控自己购买什么以及为什么购买。
您可以做什么
开放的互联网让人们拥有了一个触手可及的信息和选择的世界。人工智能革命可能会夺走这一切。它不是通过强迫人们，而是通过让算法轻易地做出决定，让人们忘记真正自主选择的感觉。买东西变得像发短信一样轻率。
此外，一家公司可能成为所有数字购物的守门人，其垄断地位甚至可能超越亚马逊目前在电商领域的主导地位。我们认为，至少应该就这是否是人们真正想要的未来展开一场积极的公开讨论。
您可以采取以下一些步骤来抵制便利的诱惑：
质疑人工智能的建议。当 ChatGPT 推荐产品时，请注意您看到的是精心挑选的选项，而不是所有选项。在一键购买之前，请停下来思考：如果我必须访问五个网站并比较价格，我会买这个吗？
仔细检查您的隐私设置。了解您的交易内容，方便使用。
与亲朋好友讨论一下这个问题。人工智能购物的转变正在悄无声息地发生，公众对此并不知情。现在是时候讨论一下可接受的限度了，以免一键购物变得如此普遍，以至于质疑它显得有些奇怪。
隐形的价格标签
人工智能会学习你的喜好，甚至可能在你产生购买欲望之前就学会了。每次你点击“立即购买”，你都在训练它——让它了解你的购物习惯、你的弱点以及你在一天中冲动购物的时间段。
我们的警告并非要拒绝科技，而是要认识到其中的利弊。每一种便利都有其代价。每一次点击都意味着数据。构建这些系统的公司押注你不会注意到，而且在大多数情况下，他们可能是对的。
本文转载自《对话》（The Conversation），并遵循知识共享许可协议。阅读原文。
OpenAI 将购物功能融入 8 亿 ChatGPT 用户的聊天中——这就是为什么它如此重要，该帖子最先出现在SingularityHub上。