即使微软解雇了数千名员工,该公司仍渴望向员工展示人工智能如何极大地改变其工作场所。据报道:据一位知情人士透露,首席商务官贾德森·阿尔索夫 (Judson Althoff) 在本周的一次演讲中表示,人工智能工具正在提高从销售、客户服务到软件工程等各个领域的生产力。据这位不愿透露姓名的人士透露,阿尔索夫表示,仅在呼叫中心一项,人工智能去年就为微软节省了 5 亿多美元,并提高了员工和客户的满意度。阿尔索夫表示,该公司还开始使用人工智能来处理与小客户的互动。他说,这项工作尚处于起步阶段,但已经创造了数千万美元的收入。
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