总部位于德国的汽车租赁巨头 Sixt已确认受到网络攻击,该攻击已对其全球业务造成广泛破坏。
根据在 110 多个国家/地区拥有 2,000 多个地点的 Sixt 的一份声明,该公司于 4 月 29 日首次检测到“IT 违规行为”,随后确认网络攻击并在“早期阶段”将其遏制。 Sixt 没有说明它经历了什么样的网络攻击,但表示它已与内部和外部专家展开调查。
“对 IT 系统的访问立即受到限制,并启动了预先计划的恢复流程,”Sixt 说。 “许多 Sixt 中央系统,特别是网站和应用程序都保持正常运行。因此,对公司、其运营和服务的影响已降至最低,从而为客户提供业务连续性。
尽管 Sixt 声称对其全球业务的影响有限,但该公司周一指出,影响某些业务领域(包括客户服务)的临时中断“可能在短期内发生”。
这些问题似乎一直存在。 TechCrunch 试图拨打 Sixt 在美国和英国的预订热线,但在撰写本文时两者似乎都已断开连接,社交媒体上的报道表明,在租车出现故障后,客户无法获得支持。据德国媒体报道,德国的几家 Sixt 分店也被迫使用笔和纸手动处理大部分预订。
TechCrunch 询问 Sixt 是否可以确认该事件是否是勒索软件的结果,但该公司拒绝回答我们的问题。该公司还拒绝透露在入侵期间是否访问了客户或员工数据,是否有办法检测是否存在恶意访问,以及是否已通知有关当局。
原文: https://techcrunch.com/2022/05/04/car-rental-sixt-cyberattack-delays/