一家名为“Home Bargains”的连锁商店安装了面部识别软件，用于识别再次出现的扒手。不幸的是，“Facewatch”犯了一个错误。“我们承认并理解这次经历一定非常令人痛苦，”一位匿名的Facewatch发言人告诉BBC，并补充说，使用其技术的商店“已经对员工进行了额外的培训”。一位女士被商店经理指控偷窃了价值约10英镑（约合13美元）的物品（“每个人都在看着我”）。6月4日，她和81岁的母亲在另一家商店购物时，又发生了类似的事情：“我一跨过门槛，他们就用无线电互相呼叫，然后都围住了我，并对我喊‘你必须离开这家商店’，”她说。 “我的心沉了下去，我既焦虑又担心妈妈，因为她压力很大……”在多次给Facewatch和Home Bargains发送电子邮件后，她才最终发现有人指控她于5月8日盗窃了价值约10英镑的卫生纸。她的照片不知怎么地被传到了当地的商店，警告他们不要让她入内。霍兰女士说，她查看了自己的银行账户，确认自己确实已经付款，之后Facewatch才最终回复说，对事件的审查显示她没有偷任何东西。“因为我坚持不懈，最终还是有所进展，但这并不容易，压力真的很大，”她说。“我的焦虑非常严重——它真的萦绕在我的脑海里，让我怀疑自己做了好几天。我感到焦虑和恶心。我的胃已经翻江倒海一个星期了。” BBC看到的一封Facewatch发来的电子邮件中，该公司告诉霍兰女士，它“依赖商店提交的信息”，涉事的Home Bargains分店已被“暂停使用Facewatch系统”。公民自由运动组织“老大哥观察”（Big Brother Watch）的高级倡导官员玛德琳·斯通（Madeleine Stone）表示，他们已接到35多人的联系，抱怨自己被错误地列入了面部识别监视名单。“他们被错误地标记为罪犯，”斯通女士说。“他们没有经过正当程序，就被赶出了商店，”这位高级倡导官员补充道。“这造成了非常严重的影响。”该组织现在呼吁禁止这项技术。“在英国，我们有这样的历史：在被证明有罪之前，你是无辜的；但当算法、摄像头和面部识别系统介入时，你就是有罪的。”英国科学、创新和技术部表示：“虽然商业面部识别技术在英国是合法的，但其使用必须遵守严格的数据保护法。”各机构必须公平、合法、透明地处理生物特征数据，确保其使用是必要且适度的。“任何人都不应该陷入这种境地。” 感谢alanw（Slashdot读者#1,822）分享本文。
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